Pieta Moret vertelt...
Ik beschouw mijn baan als teamleider als een ‘rijke baan’, de organisatie is continu in beweging
Pieta Moret
Teamleider afdeling aanmelding
Nadat ik mijn studie Sociaal Juridische Dienstverlening had afgerond, heb ik een jaar in Amerika gewoond en gestudeerd. Toen ik in 2007 terugkwam wilde ik graag aan de slag bij een maatschappelijke organisatie.
Tijdens mijn zoektocht naar een baan in deze sector, heb ik tijdelijk bij een commercieel bedrijf gewerkt. De vacature van teamleider bij Slachtofferhulp Nederland trok mijn aandacht.
Ik heb gereageerd en mocht op gesprek komen. Tijdens dit gesprek werd ik alleen maar enthousiaster. Een van de uitdagingen binnen deze functie was een landelijke pilot: het opzetten van de afdeling Aanmelding.
Eenmaal aan de slag als teamleider afdeling Aanmelding, werd ik op ‘Basistraining teamleiders’ gestuurd. Ik heb genoten van en veel geleerd tijdens deze training. De training is goed toegespitst op de praktijk en geeft handvatten om de functie uit te oefenen.
Van elkaar leren
Het bijzondere aan mijn functie is de samenwerking met een diverse groep mensen met veel levenservaring en werkervaring. Er kan veel van elkaar geleerd worden. Bijzonder aan het werken met vrijwilligers is het enthousiasme, de motivatie en bewogenheid waarmee zij werken. In geval van een grote calamiteit kan ik een beroep doen op de medewerkers om in de avonduren en het weekend extra te komen werken. De bereidheid is erg groot. Er heerst een prettige en collegiale werksfeer.
De medewerkers Actieve benadering maken het eerste telefonisch contact met de slachtoffers. Op de Servicelijn van de afdeling ‘Aanmelding’ komen de telefoontjes van ons 0900-0101 servicenummer binnen. Servicegerichtheid en kennis van zaken naar de slachtoffers zijn een groot goed.
Mensenorganisatie
Mijn werk is goed te combineren met de zorg voor mijn zoontje Bobby. Slachtofferhulp Nederland is een echte mensenorganisatie en dit spreekt mij erg aan. Ik vervul mijn duo-functie samen met mijn, tevens enthousiaste, collega-teamleider Merel Cabell.
Ik beschouw mijn baan als teamleider als een ‘rijke baan’. Slachtofferhulp Nederland is een organisatie die continu in beweging is en waar veel gebeurt, dit spreekt mij erg aan. Door de huidige politieke tendens, de bewustwording dat slachtoffers recht hebben op ondersteuning, kunnen wij als organisatie doorgroeien naar een hoger niveau van hulpverlening.
Ik heb het ontzettend naar mijn zin bij Slachtofferhulp Nederland. Mocht ik ooit de ambitie hebben om een switch te maken, dan wil ik graag bij Slachtofferhulp Nederland blijven. Ik voel mij hier echt thuis!
Enthousiast geworden?
