Afstuderen
Hieronder vind je de onderwerpen en procedure voor de derde afstudeerronde bij Slachtofferhulp Nederland voor het studiejaar 2011-2012. Je kunt je inschrijven tot 10 juni 2012.
Verwachtingenmanagement en kwaliteit van de dienstverlening
Slachtofferhulp Nederland onderzoekt periodiek de tevredenheid van haar cliënten met de geboden dienstverlening. Een factor die van grote invloed blijkt te zijn, is verwachtingmanagement naar de cliënt door de dienstverlener. Dit onderzoek dient zich te richten op het in kaart brengen van de praktijken en percepties over verwachtingenmanagement in de dienstverlening aan slachtoffers. Hierin staan de vrijwillig medewerkers centraal.
Dit afstudeeronderzoek is geschikt voor studenten van de opleiding MWD, SPH, HBO Psychologie
De praktijk van het mentorschap bij Slachtofferhulp Nederland dienstverlening
Het doel van het onderzoek is inventariseren (op basis van het huidige beleid) van ervaringen en knelpunten bij het inzetten van mentoren in het inwerktraject van nieuwe vrijwilligers en vanuit de resultaten komen tot aanbevelingen voor de aanpassing van het beleid.
Daarbij dienen vragen aan de orde te komen als: krijgen nieuwe vrijwilligers altijd een mentor toegewezen, wat is de taakopvatting van mentoren, hoe worden zij geïnstrueerd/aangestuurd, wat zijn de ervaringen van nieuwe vrijwilligers met hun mentor en wordt in de verschillende regio's het beleid m.b.t. mentorschap uniform uitgevoerd?
Dit afstudeeronderzoek is geschikt voor studenten van de opleiding MWD, SPH of hbo Psychologie.
De schadevordering van het slachtoffer in TOM-zittingen en strafbeschikkingen van het OM
Het doel van het onderzoek is om meer zicht te krijgen op het toepassen van BOS-schade en de informatievoorziening bij TOM-zittingen/strafbeschikkingen, dit tegen de achtergrond van de kaders die de wet VPS stelt.
Vragen die daarbij aan de orde kunnen komen zijn: is er sprake van tekortkomingen in de informatievoorzieningen aan slachtoffers en hoe kan de informatievoorziening eventueel verbeterd worden? Wat is het gevolg voor de behandeling en toekenning van schadevorderingen wanneer het OM alleen nog de BOS-schaderegeling toepast?
Dit afstudeeronderzoek is geschikt voor studenten van de opleiding SJD of hbo en wo Recht.
