Slachtofferhulp Nederland helpt slachtoffers van een misdrijf of een verkeersongeluk. Wij doen onze uiterste best om u goed van dienst te zijn.

Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze hulpverlening. Probeer eerst uw klacht te bespreken met de medewerker of diens leidinggevende. Een gesprek lost een probleem vaak op.

Als dat niet mogelijk is dan kunt u een officiële klacht indienen. Lees daarvoor de folder of het klachtenreglement. De folder is een verkorte versie van het klachtenreglement.

Folder: Klagen mag!

Klachtenreglement

Klachtencommissie
De Klachtencommissie van Slachtofferhulp Nederland bestaat uit drie leden van buiten de organisatie:
- Voorzitter: Dhr. mr. I.B.M. Keizer, vice-president Gerechtshof s’Hertogenbosch
- Dhr. E. de Bruin, leidinggevende bij een GGZ instelling
- Dhr. Prof. mr. Th. A. de Roos, hoogleraar Strafrecht en strafprocesrecht aan de Universiteit van Tilburg.

Commissie van Beroep
De Commissie van Beroep van Slachtofferhulp Nederland bestaat uit drie leden, waarvan er twee leden van buiten de organisatie zijn. Een lid maakt ingevolge het klachtenreglement deel uit van de Raad van Toezicht van Slachtofferhulp Nederland:
-Voorzitter: Prof. mr. P.C. Vegter, raadsheer Gerechtshof Arnhem
-Dhr. drs. T.A.W. van der Schoot: coördinator psychotraumacentrum in het WKZ-UMC
-Dhr. mr. D.W. Steenhuis: oud Procureur Generaal