Persbericht

Jongerensite Slachtofferhulp Nederland heeft nieuwe chatfunctie

Jongeren kunnen in chat anoniem hun verhaal kwijt

Utrecht, 27 mei 2010

Vanaf nu kunnen jongeren tussen de 12 en de 18 jaar chatten met een medewerker van Slachtofferhulp Nederland via de jongerensite van deze landelijke organisatie: www.ikzitindeshit.nl.

Jongeren voelen zich aangetrokken tot deze manier van communiceren, zijn ermee vertrouwd en er bedreven in. Het is dus bij uitstek een laagdrempelige manier om in contact te komen met jonge mensen, als zij te maken krijgen met een ingrijpende gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld geweld, stalking, beroving of als zij (als getuige) betrokken raken bij een ernstig verkeersongeval.

Eenmalig, anoniem, snel contact
Chatten is bedoeld voor eenmalig, anoniem en snel contact met een medewerker van Slachtofferhulp Nederland. Hulpvragen komen binnen via een chatscherm. Wat chatten bijzonder maakt is dat het contact direct is, maar dat de non-verbale communicatie ontbreekt. Wel worden emoticons, hoofdletters, uitroeptekens en bepaalde afkortingen in de jongerentaal gebruikt om een stemming of gevoel kracht bij te zetten. Die signalen moet de medewerker kunnen interpreteren om een zinvol contact tot stand te brengen. Vandaar dat Slachtofferhulp Nederland vrijwilligers speciaal heeft getraind in chat-specifieke competenties, om deze jongerentaal te kunnen begrijpen.

Tijden en duur chatgesprek
De chatsessie duurt maximaal 45 minuten en is bedoeld om te luisteren, informatief advies of suggesties in een oplossingsrichting te geven. De chatfunctie is uitgebreid getest en wordt bemand door jonge vrijwillig medewerkers van vooral begin- en midden-twintig.

Op de volgende dagen kunnen jongeren chatten:

-          maandag van 16.00 tot 19.00 uur
-          woensdag van 14.00 tot 17.00 uur
-          donderdag van 16.00 tot 19.00 uur.

Bij gebleken behoefte kunnen deze uren eventueel worden uitgebreid.

« Terug