Whitepaper: De weg van innovatie
- 07 juli 2022
Zes jaar geleden is Slachtofferhulp Nederland gestart met innovatieprogramma’s. Daaraan komt nu een eind, maar het is tegelijkertijd ook de start van de nieuwe afdeling Innovatie. Programmadirecteur Anatal Perlin en bestuursvoorzitter Rosa Jansen blikken samen terug op een historische periode bij Slachtofferhulp Nederland in het nieuwe whitepaper 'De weg van innovatie'.
Bestuursvoorzitter Rosa Jansen vertelt waarom Slachtofferhulp Nederland startte met innovatieprogramma's: "Jaarlijks zijn er in Nederland zo’n twee miljoen slachtoffers te betreuren. Of het nu gaat om seksueel geweld of een verkeersongeval, lang niet alle slachtoffers kunnen we bereiken en helpen. En dat is wel onze ambitie. Mede daarom zijn we het programma gestart.”
Zes jaar innoveren
In 2016 startte Slachtofferhulp daarom met innovatie. Eerst met het programma Reiken en Raken SHN 2.0, waarmee de online dienstverlening is ontwikkeld. In 2019 is het innovatieprogramma Mens als Maat gestart. Dit programma heeft vooral nieuwe dienstverlening opgeleverd voor de omgeving van het slachtoffer - familie, vrienden en professionals - zodat zij hun naaste of cliënt beter kunnen helpen.
Rosa: “En resultaten mogen er zijn. Met 55.000 diensten aan de omgeving zien we dankzij het innovatieprogramma een mooie groei, die we zeker nog willen doorzetten. We onderzoeken nu ook de mogelijkheden voor hybride dienstverlening: fysieke ontmoetingen die na verloop van tijd online worden voortgezet of andersom. Dat Slachtofferhulp Nederland slachtoffers bijstaat, mag bekend zijn. Maar de dienstverlening is dus inmiddels uitgebreid: Slachtofferhulp biedt - naast directe hulp aan slachtoffers - ook ondersteuning aan mensen uit hun sociale en professionele omgeving die willen helpen."
Borging van innovatie
Na zes jaar innovatieprogramma’s komt nu een eind, maar het is tegelijkertijd ook de start van de nieuwe afdeling Innovatie. Programmadirecteur Anatal Perlin: “Het was een historisch moment om het eerste programma te starten. Maar dit is ook een historisch moment omdat we het nu gaan integreren in de staande organisatie. We hebben lef gehad om dit te doen. Maar we hebben het ook heel gedegen aangepakt. Die combinatie is heel bijzonder.”
Whitepaper 'De weg van innovatie'
In het nieuwe whitepaper 'De weg van innovatie' geven we inzicht in de reis die we sinds begin 2019 aflegden met het innovatieprogramma Mens als Maat en wat het ons opgeleverd heeft. We verwachten dat onze ervaringen ook voor andere stakeholders en partners interessant zijn.