Wij gebruiken cookies. Functionele en analytische cookies maken het gebruik van onze website mogelijk en deze cookies helpen ons om de website te verbeteren. Accepteert u dat we ook tracking cookies gebruiken? Door middel van deze cookies kunt u gepersonaliseerde advertenties van ons zien. Lees eerst de cookieverklaring voor meer informatie over de tracking cookies.

Privacy | Cookieverklaring | Cookie instelling

Coördinator High Impact Crime Agnes vertrouwt op snelle en goede nazorg bij overvallen

Agnes werkt bij de gemeente Utrecht als coördinator High Impact Crime en Veelvoorkomende Criminaliteit. Vooral rondom overvallen en andere heftige geweldsdelicten heeft ze te maken met Slachtofferhulp Nederland.

Nazorg bij een overval

Heel fijn dat slachtoffers bij één organisatie terechtkunnen

‘De afgelopen jaren is het aantal high impact crimes in de gemeente flink gedaald. Ik denk dat de aanpak die we met ketenpartners hebben ontwikkeld, hieraan zeker heeft bijgedragen. Preventie vormt hierin een belangrijke pijler. Zo zorgen we voor goede voorlichting aan bewoners en ondernemers, we werken samen met woningbouwcorporaties en er is een subsidie beschikbaar voor hang-en-sluitwerk. Daarnaast vergroten we de pakkans, onder meer met de inzet van WhatsApp-groepen en een extra team met handhavers dat flexibel inzetbaar is. Dat neemt niet weg dat we nog altijd ongeveer twintig keer per jaar ergens in de gemeente geconfronteerd worden met een woning- of bedrijfsoverval. In die gevallen is goede en snelle nazorg essentieel; het heet niet voor niets high impact crime. Bij die nazorg heeft Slachtofferhulp een dragende rol.’

Heldere afspraken

‘Voor de nazorg bij overvallen hebben we een helder protocol opgesteld. Daarin staan afspraken over wie wat voor ondersteuning biedt na een overval en wie wanneer in actie komt. Door deze duidelijke afspraken en de korte lijnen tussen politie, gemeente en Slachtofferhulp, kunnen we snel schakelen na een incident. Dat werkt heel goed.” In 2021 besloten de samenwerkende partijen het protocol te verbreden. “Eerst viel straatroof er niet onder. Maar wat maakt het uit of een maaltijdbezorger onder werktijd wordt beroofd, of na een dienst als hij op weg is naar huis? We kijken nu naar de aard van geweldsincidenten en beslissen dan welke nazorg nodig is. Het is goed dat Slachtofferhulp hierover meedenkt.’

Veel te bieden

‘Ik ben heel blij met wat Slachtofferhulp kan betekenen in de nazorg bij geweldsincidenten. Als het gaat om emotionele steun, maar ook praktische zaken zoals hulp bij aangifte, of juridische hulp. Heel fijn dat slachtoffers hiervoor bij één organisatie terechtkunnen. En dat ze zelf kunnen aangeven waar ze behoefte aan hebben. Als gemeente proberen we aanvullende steun te bieden. Een bos bloemen of een bezoek van de burgemeester of een wijkwethouder wordt zeer gewaardeerd. Wat wij dan kunnen doen is vooral luisteren en erkenning geven. Slachtofferhulp heeft nog veel meer te bieden om slachtoffers vooruit te helpen: van tips voor een betere nachtrust tot inzicht in het strafproces.’

Korte lijntjes

‘De samenwerking loopt ook goed. Zelf heb ik vooral met Slachtofferhulp te maken via mijn vaste contactpersoon in de regiegroep, Desiree. En we kunnen altijd bellen met een expert als we vragen hebben over een specifieke situatie. Bijvoorbeeld als we ons zorgen maken over de slachtoffers na een heftige gewapende overval. Ook daarin werken de korte lijnen werken heel prettig.’

Lees ook de ervaring van cliënt-vertrouwenspersoon Jannetje

 

Meer voor professionals