Wij gebruiken cookies. Functionele en analytische cookies maken het gebruik van onze website mogelijk en deze cookies helpen ons om de website te verbeteren. Accepteert u dat we ook tracking cookies gebruiken? Door middel van deze cookies kunt u gepersonaliseerde advertenties van ons zien. Lees eerst de cookieverklaring voor meer informatie over de tracking cookies.

Privacy | Cookieverklaring | Cookie instelling

Bel met de Expertlijn

Heeft u meer informatie nodig om een slachtoffer verder te helpen? Wilt u een expert raadplegen om de aanpak te bespreken? Of overleggen over uw casus, uw gewenste rol of de verdere mogelijkheden voor het slachtoffer? Onze experts helpen u graag verder. Ook kunnen zij u extra kennis en inzicht verschaffen over slachtofferschap en u informeren over onze partnerorganisaties.

U kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 17.00 uur bereiken via 0900-0101 (optie 3 in het menu). Ook kunt u contact opnemen via het contactformulier. Onze experts zijn opgeleid om u te adviseren over doorverwijzingsmogelijkheden of om u te begeleiden in de ondersteuning van een slachtoffer.

Overleg met een expert

Onze experts zijn beschikbaar voor overleg over de volgende onderwerpen:   

Overleg over emotionele hulp 
Na een ingrijpende gebeurtenis kan uw cliënt last hebben van stressklachten. Wij kunnen u handvatten geven om het herstel te monitoren, de opvang van u overnemen of de cliënt doorverwijzen naar de huisarts.  

Overleg over schadevergoedingen 
Als uw cliënt recht heeft op een schadevergoeding kunnen wij adviseren over wie kan ondersteunen bij het verhalen van schade. Ook helpen we bij het invullen van schad!eformulieren en aanvragen als dat mogelijk is. Afhankelijk van de situatie kunnen wij u voor specifiekere vragen nog doorverwijzen naar een medewerker van onze juridische dienst, een kosteloze slachtofferadvocaat of een andere hulpinstantie. Komt er een strafzaak? Zorg ervoor dat u samen met het slachtoffer uiterlijk 2 weken voor de zitting contact opneemt met de Expertlijn.

Overleg over het strafproces 
Heeft u vragen over slachtofferrechten of het strafproces? Wij kunnen uw vragen beantwoorden en toelichting geven via de Expertlijn. Ook kunt u de cliënt naar ons doorverwijzen om te ondersteunen bij de aangifte, een klacht in te dienen of een schadevergoeding te eisen van de verdachte.  

Acute hulp 

Als u acute hulp nodig heeft, na bijvoorbeeld een ongeluk dat net heeft plaatsgevonden, dan kunnen wij helpen om de slachtoffers te ondersteunen. Als u contact opneemt met onze Expertlijn dan geven de medewerkers uw contactgegevens door aan de piketdienst. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op om passende hulp te bieden in de regio waar dit nodig is.

Slachtoffer doorverwijzen

Wilt u een slachtoffer doorverwijzen? Dan is het belangrijk dat u toestemming hebt van het slachtoffer, voordat u contact opneemt. Dit kan door vooraf te checken of het slachtoffer behoefte heeft aan hulp van Slachtofferhulp Nederland óf door samen met het slachtoffer de Expertlijn te bellen.  

Als u goedkeuring heeft van het slachtoffer kunt u hem of haar bij ons aanmelden. Via de Expertlijn kunt u de case bespreken en de NAW- en contactgegevens van het slachtoffer aan ons doorgeven. Vervolgens bellen wij het slachtoffer en bespreken we waar de behoefte ligt. We koppelen het slachtoffer aan de juiste experts. Als blijkt dat de casus beter opgepakt kan worden door een andere organisatie, dan verwijzen wij door naar de juiste hulpinstantie. Door de wet op privacy kunnen wij u geen updates sturen over het verdere traject.