Wij gebruiken cookies. Functionele en analytische cookies maken het gebruik van onze website mogelijk en deze cookies helpen ons om de website te verbeteren. Accepteert u dat we ook tracking cookies gebruiken? Door middel van deze cookies kunt u gepersonaliseerde advertenties van ons zien. Lees eerst de cookieverklaring voor meer informatie over de tracking cookies.

Privacy | Cookieverklaring

Kom werken bij Slachtofferhulp Nederland

Ben jij een resultaatverantwoordelijke manager? Heb jij een duidelijke visie op professionalisering van medewerkers en teams? Kun jij ontwikkelingen in dienstverlening onderkennen en omzetten in verbetervoorstellen? En gaat netwerken je van nature makkelijk af? Lees dan vooral de volgende vacature.

Vanuit de regio’s wordt de dienstverlening vorm gegeven door de actieve benadering, de algemene dienstverlening en de juridische dienstverlening, met ondersteuning vanuit een administratie.

Hoe help jij onze cliënten verder?

Bij een crisis ben je verantwoordelijk voor de opschaling en ben je belast met de woordvoering voor regionale en lokale media. Het terugbrengen van het aantal locaties in jouw regio betekent dat er voor 2019 een groot aantal verhuisbewegingen op de planning staan; jij zorgt hierbij voor een goede begeleiding met ondersteuning vanuit het landelijk kantoor. Je verdeelt je tijd tussen de locaties in de regio, en afspraken bij externe contacten en op het landelijk kantoor.

De afgelopen jaren is ingezet op een transformatie op vier onderdelen: 

  • Huisvesting: terugbrengen van het aantal locaties in het land;
  • Management: terugbrengen van het aantal leidinggevenden en een verzwaring van posities op tactisch en strategisch niveau en starten van een collectief leiderschapstraject;
  • Kennis: het goed beleggen van kennis binnen de organisatie o.a. door invoering van een nieuw cliëntsysteem, alsmede beleggen van kennis en innovatie binnen de organisatie;
  • Ontwikkelen van nieuwe online diensten en communicatiekanalen om meer slachtoffers te bereiken op een manier die bij hen past.
  • Naar aanleiding van de reorganisatie is vorig jaar de nieuwe positie van Regiomanager ontstaan. De Regiomanager is verantwoordelijk voor de aansturing in zijn/haar eigen regio.

Wat ga jij doen?

Als regiomanager Middenwest ben je verantwoordelijk voor de directe aansturing van de teamleiders en het secretariaat en indirect voor de aansturing van de onbetaalde medewerkers en overige beroepskrachten. Ieder team bestaat momenteel uit ongeveer 20 medewerkers die werkzaam zijn vanuit de verschillende locaties van Slachtofferhulp Nederland.

Je vertaalt binnen je regio de strategisch-tactische jaarplannen van de toegewezen organisatieonderdelen naar actieplannen voor de teams. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op de resultaten en werkt voorstellen voor ontwikkeling en innovatie uit. Je bouwt en onderhoudt een relevant netwerk (gericht op samenwerking, zichtbaarheid en subsidies) en behartigt de belangen van de organisatie bij in- en externe contacten (o.a. politie, OM, gemeenten, veiligheidsregio’s). Je zorgt door gerichte werving voor voldoende vrijwilligers om alle slachtoffers goed te kunnen bedienen. Samen met o.a. de andere Regiomanagers vorm je het managementteam en rapporteer je aan de directeur dienstverlening. Bij een crisis ben je verantwoordelijk voor de opschaling en ben je belast met de woordvoering voor regionale en lokale media. Het terugbrengen van het aantal locaties in jouw regio betekent dat er voor 2019 een groot aantal verhuisbewegingen op de planning staan; jij zorgt hierbij voor een goede begeleiding met ondersteuning vanuit het landelijk kantoor. Je verdeelt je tijd tussen de locaties in de regio, en afspraken bij externe contacten en op het landelijk kantoor.

Van de Regiomanager wordt gevraagd om te verbinden en samen verder te bouwen aan de groei en professionaliteit van de organisatie. Passend binnen een veranderende maatschappij en met oog voor nieuwe vormen van dienstverlening en digitalisering van processen. Dit betekent een heldere koers varen en focus aanbrengen, waarbij medewerkers weten waar zij naartoe gaan en volgens eenduidige en gedeelde processen werken. Doelstelling is uitbreiding en verdere professionalisering van de reguliere en online dienstverlening en een duidelijke positionering van de organisatie in de keten.

Vrijwilligers

Het werken met vrijwilligers brengt een andere dynamiek met zich mee dan het werken met beroepskrachten. Hoe creëer je binding tussen onbetaalde krachten en je organisatie, hoe bejegen je een vrijwillige medewerker en hoe zorg je voor voldoende instroom en behoud van nieuwe vrijwilligers? Allemaal vragen die voor de Regiomanager van belang zijn voor de aansturing van medewerkers en het inrichten van processen.

Binnen Slachtofferhulp Nederland werken bevlogen medewerkers met een hoog ambitieniveau. Dit in combinatie met de fase waar de organisatie zich in bevindt, maakt het een mooie positie voor mensen die willen bouwen en een bijdrage willen leveren aan de professionalisering van de organisatie. Dit vraagt enthousiasme, gedrevenheid en een gezonde dosis zakelijkheid.

Wat vraagt dat van jou?

  • Academisch werk- en denkniveau;
  • Minimaal 7 jaar leidinggevende ervaring
  • Kennis en inzicht op het gebied van managementtechnieken, organisatie-, personeels-, financieel- en kwaliteitsbeleid;
  • Kennis van hybride organisaties en affiniteit met het werken met vrijwilligers;
  • Kennis en vaardigheden van projectmatig werken en projectleiding;
  • Persoonlijk leiderschap;
  • Leidinggevende en coachende vaardigheden;
  • Inzicht in en kunnen sturen op teamontwikkeling en zelforganiserend vermogen van teams;
  • Kennis en vaardigheden op het gebied van verandermanagement;
  • Diplomatieke vaardigheden in het onderhouden van contacten en onderhandelen met interne en externe partijen;
  • Helicopterview (het overzicht houden, prioriteren, hoofd- van bijzaken onderscheiden);
  • Resultaat- en samenwerkingsgerichtheid;
  • Proactief en ondernemend in het signaleren en vertalen van (markt)ontwikkelingen naar verbetervoorstellen;
  • Analytisch vermogen voor het structureren van beleidslijnen naar concrete, haalbare en consistente doelen.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan bij een maatschappelijke organisatie. Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring, minimaal € 3.156,- en maximaal € 4.902,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur). De CAO Sociaal Werk is van toepassing. De aanstelling is in eerste instantie voor de periode van een jaar. De regio Middenwest omvat de provincie Utrecht, Flevoland en de regio Den Haag. Je standplaats ligt in de regio en wordt in overleg bepaald.

Interesse?

Wacht dan niet langer en stuur je CV en motivatie uiterlijk 30 januari 2019 via onze sollicitatiepagina. De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 7 februari 2019.
Voor meer informatie over de functie en procedure kun je telefonisch contact opnemen met Hansje Brinkman, directeur dienstverlening, op telefoonnummer 06-30566517.

Het overleggen van een Verklaring omtrent Gedrag behoort tot de procedure evenals een assessment.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.