Wij gebruiken cookies. Functionele en analytische cookies maken het gebruik van onze website mogelijk en deze cookies helpen ons om de website te verbeteren. Accepteert u dat we ook tracking cookies gebruiken? Door middel van deze cookies kunt u gepersonaliseerde advertenties van ons zien. Lees eerst de cookieverklaring voor meer informatie over de tracking cookies.

Privacy | Cookieverklaring

Jasper Borghs vertelt

Jasper (27) werkt als vrijwilliger algemene dienstverlening bij Slachtofferhulp Nederland. “Mijn belangrijkste taak is om slachtoffers emotioneel te ondersteunen. Het meest uitdagende aan mijn werk is dat ik in contact kom met mensen met wie ik anders niet zo snel in contact zou komen. In het begin vond ik dat best spannend. Maar al snel merkte ik hoe waardevol de gesprekken voor de slachtoffers zijn.”

 

Slachtofferhulp Nederland bleek de perfecte match bij mijn ambitie

"Ik was klaar met mijn studie Organisatiewetenschap en kon al snel aan de slag als kok in een Amsterdams restaurant. Vanaf het eerste moment vond ik het ontzettend leuk om in de horeca te werken. Maar ik kwam er al snel achter dat ik toch iets miste. Ik had behoefte aan werk waarin ik mezelf kan ontwikkelen. Toen ik via via in contact kwam met Slachtofferhulp Nederland, wist ik het meteen, hier wil ik werken. En ik had geluk: ik kon meteen als vrijwilliger aan de slag bij de Algemene Dienstverlening in Amsterdam. Ik spreek met slachtoffers van een misdrijf, verkeersongeval of ramp en help hen met praktische zaken zoals rechtshulp en het uitzoeken van verzekeringszaken. Maar mijn belangrijkste taak is om slachtoffers emotioneel te ondersteunen."

Een goed gesprek is zo waardevol voor het slachtoffer

"Het meest uitdagende aan mijn werk is dat ik in contact kom met mensen met wie ik anders niet zo snel in contact zou komen. In het begin vond ik dat best spannend. Je knoopt een gesprek aan met iemand die je helemaal niet kent en diegene heeft dan ook nog eens iets heel heftigs meegemaakt.

Maar al snel merkte ik hoe waardevol deze gesprekken voor de slachtoffers zijn. Hierdoor zette ik me makkelijk over mijn onzekerheid heen.


Gelukkig krijg je hiervoor ook de nodige steun vanuit Slachtofferhulp: je wordt niet zomaar in het diepe gegooid, maar intensief begeleid."

Ik luister nu naar de boodschap áchter de woorden

"In het begin dacht ik dat ik dit vrijwilligerswerk vooral voor de slachtoffers zou doen. Maar nu ik hier anderhalf jaar werk, merk ik dat ik het ook echt voor mezelf doe. Werken bij Slachtofferhulp Nederland is de ultieme kans is om mezelf te ontwikkelen. Zo zijn mijn communicatieskills enorm verbeterd. Eerder vond ik het best lastig om een gesprek met iemand aan te gaan, maar dat gevoel is nu helemaal verdwenen. Sterker nog, ik luister ook op een andere manier naar mensen. Het leuke is dat mijn omgeving dat ook merkt."

Ik concentreer me niet alleen op de woorden die zij uitspreken, maar ik weet dat er een boodschap áchter die woorden kan zitten en dat het belangrijk is om daar ook aandacht voor te hebben.

Mijn wereld is veel groter geworden

"Daarnaast leer ik veel over het rechtssysteem en kom ik op plekken waar ik normaal niet zo snel zou komen. Zo ben ik laatst met een slachtoffer meegegaan om aangifte van een misdrijf te doen. En binnenkort ga ik mee naar een rechtszaak van één van ‘mijn’ slachtoffers. Tel daarbij de gezelligheid met de collega’s op en je snapt dat ik echt met plezier naar mijn werk ga."

De waardering blijft je altijd bij

"Omdat slachtoffers zelf mogen aangeven hoe lang ze van onze hulp gebruik willen maken, begeleid je het ene slachtoffer langer dan het andere.

Soms zijn hun verhalen zo heftig dat je er thuis ook nog wel eens over nadenkt. Maar slapeloze nachten heb ik er gelukkig niet van.

Eén meneer zal mij altijd bijblijven. Hij was al behoorlijk op leeftijd en slachtoffer geworden van een verkeersongeval. Ik had intensief contact met hem en hij vertelde me keer op keer dat hij zo blij was als ik bij hem langskwam. Op een gegeven moment stond ik bij hem voor de deur omdat we weer een afspraak hadden, maar iemand anders deed open. Meneer bleek plotseling overleden. Ik heb zijn nabestaanden toen een kaartje gestuurd. Al snel kreeg ik een reactie terug waaruit bleek dat meneer veel over mij had verteld en dat hij blij was dat ik zoveel voor hem had kunnen betekenen. Die waardering blijft je altijd bij."