Projectleider veiligheid Janneke spart graag over behoeften van slachtoffers

Wouter: "De medewerkers van Slachtofferhulp Nederland nemen ons heel veel werk uit handen. Eén belletje en het wordt heel snel en flexibel opgepakt. Ze weten precies wat ze te doen staat. Dat is wat je nodig hebt in zo’n situatie. Bij de aanslag op Peter R. de Vries had ik 4 uur later 3 mensen van Slachtofferhulp Nederland, de volgende dag vingen we samen mensen op in een bus."

Janneke: "Ze zijn er gewoon, dat is zó fijn. De mensen worden goed opgevangen. Iedereen kan een praatje komen maken, dat voorkomt maatschappelijke onrust. En het geeft mij meer stevigheid dat ik kan sparren met iemand die goed kan inschatten wat een slachtoffer nodig heeft."

Wouter: "De medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn erg goed in de sociale kant: luisteren, mensen vertellen dat hun reactie heel normaal is, dat ze altijd weer contact kunnen opnemen.” Janneke: “Voor de mensen die tijdens de gijzeling in de Apple Store hadden gezeten, was er na een aantal weken een inloopavond. Daar vertelden de medewerkers nog een keer hoe het proces van verwerken gaat. En dat het normaal is dat je voor de 36ste keer je verhaal wilt vertellen. Ik merkte dat mensen die informatie heel prettig vonden. Soms zou ik ook na kleine incidenten bij Slachtofferhulp Nederland willen checken: zijn jullie er geweest? Die terugkoppeling krijgen wij niet. Maar ik heb alle vertrouwen dat zij hun werk goed doen."