Malware en ransomware
Malware en ransomware zijn 2 vormen van hacken. Bij malware is er kwaadaardige software op uw computer, tablet of mobiele telefoon gezet. Bij ransomware is er gijzelsoftware op uw apparaat gezet, waardoor u niet bij uw bestanden kunt. Bent u gehackt? Laat u niet intimideren, betaal de hackers niet en doe aangifte bij de politie.
Wat is malware?
Malware is de afkorting voor malicious software: kwaadaardige software die computer(systemen) verstoort of gevoelige informatie verzamelt. Malware wordt vaak verspreid via bijlages in e-mails. Spyware en ransomware zijn soorten malware.
Malware herkennen en verwijderen
- Als uw computer gek gedrag vertoont, kan er sprake zijn van malware.
- Verbreek de internetverbinding of trek de stekker uit uw computer.
- Start uw computer in veilige modus. Verwijder tijdelijke bestanden op uw computer en laat uw viruscanner uw computer doorzoeken.
- Als u handig bent met computers kunt u een anti-malware-programma installeren. Bijvoorbeeld Malwarebytes (gratis of betaald).
Wat is ransomware?
Ransomware is gijzelsoftware die de toegang blokkeert tot gegevens op uw computer. In ruil voor toegang vragen hackers u grote bedragen losgeld te betalen, vaak in de vorm van Bitcoins. Ransomware is een soort malware.
Ransomware herkennen en oplossen
- Heeft u een melding of e-mail gehad met de boodschap dat uw computerbestanden zijn vergrendeld (encrypted)? U heeft mogelijk te maken met ransomware, ook wel gijzelsoftware genoemd.
- Laat u niet intimideren of chanteren. Betaal de hackers geen losgeld.
- Op Nomoreransom.org vindt u praktische tips om het probleem zelf op te lossen.
- Doe aangifte en neem contact op met uw bank en verzekeraar.
Aangifte doen is de eerste stap
Aangifte doen is de eerste stap om de dader te vervolgen en is nodig om uw schade vergoed te krijgen.
Alles over aangifte doenU bent niet de enige
- Online fraude komt heel veel voor. Bent u slachtoffer van online fraude? Misschien schaamt u zich ervoor. Dat is niet nodig. U bent niet de enige die dit overkomt.
- Weet dat het absoluut niet dom is dat u dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. U heeft te maken met professionele (cyber)criminelen.
- Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als u. In contact met lotgenoten kunt u uw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.
Hoe ga ik om met stress?
U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.
- Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u daardoor zorgen.
- U kunt zich rot voelen en boos zijn omdat u bent opgelicht.
- U heeft misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op uzelf te letten. Wij helpen u daarbij.
Tips voor het omgaan met stressSchakel hulp in
U kunt altijd bij ons terecht om verder te komen. We bieden emotionele hulp, begeleiden u in het strafproces en helpen u bij uw schadevergoeding.
Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als u dat wilt, blijft u anoniem.
Neem contact met ons opHoe help ik iemand die is opgelicht?
Als partner, vriend, familielid of collega kunt u veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft u snel overzicht van wat u voor iemand kunt doen.
Checklist Helpen na fraudeActuele waarschuwingen
Bij de Fraudehelpdesk komen dagelijks meldingen binnen over fraude. Bekijk de actuele waarschuwingen, met voorbeelden van oplichting via mail, sms of telefoon.
Actuele fraudewaarschuwingenWat kan ik zelf doen om ransomware of andere malware te weren?
- Wees voorzichtig met het klikken op bijlages in e-mails. Ook als deze e-mails van bekenden of bekende bedrijven komen.
- Gebruik een AdBlocker. Dit programma blokkeert de weergave van veel advertenties en popups, die malware kunnen bevatten. Gebruik ook een firewall
- Blijf weg van illegale websites en download geen illegale bestanden of zogenoemde torrents. Deze bevatten vaak virussen.
- Installeer een antivirusprogramma en update regelmatig uw software.
- Maak regelmatig back-ups van uw bestanden. Sla ze ook op in de cloud (bijvoorbeeld Dropbox, Google Drive of iCloud) of op een externe harde schijf.
Hacking in cijfers (2018)
1 op de 50
internetgebruikers werd gehackt
Bij 27% van de hacks
werd het e-mail- of social media-account misbruikt
Bij 10% van de hacks
werd malware of ransomware geïnstalleerd
Bijna 40%
had door de hack minder vertrouwen in eigen digitale vaardigheden
Bron: Digitale Veiligheid & Criminaliteit 2018, CBS