Malware en ransomware
Malware en ransomware zijn 2 vormen van hacken. Bij malware is er kwaadaardige software op je computer, tablet of mobiele telefoon gezet. Bij ransomware is er gijzelsoftware op je apparaat gezet, waardoor je niet bij je bestanden kunt. Ben je gehackt? Laat je niet intimideren, betaal de hackers niet en doe aangifte bij de politie.
Wat is malware?
Malware is de afkorting voor malicious software: kwaadaardige software die computer(systemen) verstoort of gevoelige informatie verzamelt. Malware wordt vaak verspreid via bijlages in e-mails. Spyware en ransomware zijn soorten malware.
Malware herkennen en verwijderen
- Als je computer gek gedrag vertoont, kan er sprake zijn van malware.
- Verbreek de internetverbinding of trek de stekker uit je computer.
- Start je computer in veilige modus. Verwijder tijdelijke bestanden op je computer en laat je viruscanner je computer doorzoeken.
- Als je handig bent met computers kunt je een anti-malware-programma installeren. Bijvoorbeeld Malwarebytes (gratis of betaald).
Wat is ransomware?
Ransomware is gijzelsoftware die de toegang blokkeert tot gegevens op je computer. In ruil voor toegang vragen hackers je grote bedragen losgeld te betalen, vaak in de vorm van Bitcoins. Ransomware is een soort malware.
Ransomware herkennen en oplossen
- Heb je een melding of e-mail gehad met de boodschap dat je computerbestanden zijn vergrendeld (encrypted)? Dan heb je mogelijk te maken met ransomware, ook wel gijzelsoftware genoemd.
- Laat je niet intimideren of chanteren. Betaal de hackers geen losgeld.
- Op Nomoreransom.org vind je praktische tips om het probleem zelf op te lossen.
- Doe aangifte bij de politie en neem contact op met je bank en verzekeraar.
Aangifte doen is de eerste stap
Aangifte doen is de eerste stap om de dader te vervolgen en is nodig om je schade vergoed te krijgen.
Alles over aangifte doenJe bent niet de enige
- Online fraude komt heel veel voor. Ben je slachtoffer van online fraude? Misschien schaam je je ervoor. Dat is niet nodig. Je bent niet de enige die dit overkomt.
- Weet dat het absoluut niet dom is dat je dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. Je hebt te maken met professionele (cyber)criminelen.
- Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten kun je ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress omdat je slachtoffer bent van fraude.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
Tips voor het omgaan met stressSchakel hulp in
Onze medewerkers helpen je graag verder. Stel ons je vraag per telefoon, e-mail, chat of social media. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als je dat wilt, blijf je anoniem.
Neem contact met ons opHoe help ik iemand die is opgelicht?
Als partner, vriend, familielid of collega kun je veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft je snel overzicht van wat je voor iemand kunt doen.
Checklist Helpen na fraudeActuele waarschuwingen
Bij de Fraudehelpdesk komen dagelijks meldingen binnen over fraude. Bekijk de actuele waarschuwingen, met voorbeelden van oplichting via e-mail, sms of telefoon.
Actuele fraudewaarschuwingenWat kan ik zelf doen om ransomware of andere malware te weren?
- Wees voorzichtig met het klikken op bijlages in e-mails. Ook als deze e-mails van bekenden of bekende bedrijven komen.
- Gebruik een AdBlocker. Dit programma blokkeert de weergave van veel advertenties en popups, die malware kunnen bevatten. Gebruik ook een firewall
- Blijf weg van illegale websites en download geen illegale bestanden of zogenoemde torrents. Deze bevatten vaak virussen.
- Installeer een antivirusprogramma op je computer en update deze regelmatig.
- Maak regelmatig back-ups van je bestanden. Sla ze ook op in de cloud (bijvoorbeeld Dropbox, Google Drive of iCloud) of op een externe harde schijf.
Hacking in cijfers (2018)
1 op de 50
internetgebruikers werd gehackt
Bij 27% van de hacks
werd het e-mail- of social media-account misbruikt
Bij 10% van de hacks
werd malware of ransomware geïnstalleerd
Bijna 40%
had door de hack minder vertrouwen in eigen digitale vaardigheden
Bron: Digitale Veiligheid & Criminaliteit 2018, CBS