Bent u gehackt? Malware en ransomware
Malware en ransomware worden vaak door elkaar gehaald. Op deze pagina leggen we uit wat deze vormen van online fraude inhouden. We geven tips wat u kunt doen als u gehackt bent en hoe u malware of ransomware kunt voorkomen. Bent u toch gehackt? Laat u zich niet intimideren, betaal de hackers niet en doe aangifte bij de politie.
Malware herkennen en verwijderen
- Als uw computer gek gedrag vertoont, kan er sprake zijn van malware.
- Verbreek de internetverbinding of trek de stekker uit uw computer.
- Start uw computer in veilige modus. Verwijder tijdelijke bestanden op uw computer en laat uw viruscanner uw computer doorzoeken.
- Als u handig bent met computers kunt u een anti-malware-programma installeren. Bijvoorbeeld Malwarebytes (gratis of betaald).
Ransomware herkennen en wat nu
- Heeft u een melding of e-mail gehad met de boodschap dat uw computerbestanden zijn vergrendeld (encrypted)? U heeft mogelijk te maken met ransomware.
- Laat u niet intimideren of chanteren. Betaal de hackers geen losgeld.
- Op Nomoreransom.org vindt u praktische tips om het probleem zelf op te lossen.
- Doe aangifte en neem contact op met uw bank en verzekeraar.
Aangifte doen is de eerste stap
Aangifte doen is de eerste stap om de dader te vervolgen en is nodig om uw schade vergoed te krijgen.
Alles over aangifte doenSchakel hulp in
U kunt altijd bij ons terecht om verder te komen. We bieden emotionele hulp, begeleiden u in het strafproces en helpen u bij uw schadevergoeding.
Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als u dat wilt, blijft u anoniem.
Neem contact met ons opHoe ga ik om met stress?
U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.
- Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u zorgen over uw financiën.
- U voelt zich misschien rot en u bent boos omdat u bent opgelicht.
- U merkt misschien dat u minder vertrouwen heeft in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed voor uzelf te zorgen. Wij helpen u daarbij.
Tips voor het omgaan met stressU bent niet alleen
- Veel mensen worden slachtoffer van ransomware of andere malware. Zij doen vaak geen melding of aangifte. Er zijn meer mensen slachtoffer dan uit de registratie blijkt.
- Schaamte is dan ook niet op zijn plaats.
- Voel u niet schuldig, onhandig of onwetend als u slachtoffer bent geworden van ransomware of andere malware. Het gaat hier om professionele (cyber)criminelen.
Wat kan ik zelf doen om ransomware of andere malware te weren?
- Wees voorzichtig met het klikken op bijlages in e-mails. Ook als deze e-mails van bekenden of bekende bedrijven komen.
- Gebruik een AdBlocker. Dit programma blokkeert de weergave van veel advertenties en popups, die malware kunnen bevatten. Gebruik ook een firewall
- Blijf weg van illegale websites en download geen illegale bestanden of zogenoemde torrents. Deze bevatten vaak virussen.
- Installeer een antivirusprogramma en update regelmatig uw software.
- Maak regelmatig back-ups van uw bestanden. Sla ze ook op in de cloud (bijvoorbeeld Dropbox, Google Drive of iCloud) of op een externe harde schijf.
Malware en ransomware in cijfers
4,9%
van alle 15-plussers in Nederland werd in 2017 een keer gehackt.
95%
van alle computerhacks in 2017 werden niet gemeld bij de politie.
Bron: Cybersecuritymonitor 2018, CBS