Malware en ransomware
Malware en ransomware zijn 2 vormen van hacken. Bij malware is er kwaadaardige software op je computer, tablet of mobiele telefoon gezet. Bij ransomware is er gijzelsoftware op je apparaat gezet, waardoor je niet bij je bestanden kunt. Ben je gehackt? Laat je niet intimideren, betaal de hackers niet en doe aangifte bij de politie.
Wat is malware?
Malware is de afkorting voor malicious software: kwaadaardige software die computer(systemen) verstoort of gevoelige informatie verzamelt. Malware wordt vaak verspreid via bijlages in e-mails. Spyware en ransomware zijn soorten malware.
Malware herkennen en verwijderen
- Als je computer gek gedrag vertoont, kan er sprake zijn van malware.
- Verbreek de internetverbinding of trek de stekker uit je computer.
- Start je computer in veilige modus. Verwijder tijdelijke bestanden op je computer en laat je viruscanner je computer doorzoeken.
- Installeer een anti-malware-programma. Bijvoorbeeld Malwarebytes (gratis of betaald).
Wat is ransomware?
Ransomware is gijzelsoftware die de toegang blokkeert tot gegevens op je computer. In ruil voor toegang vragen hackers je grote bedragen losgeld te betalen, vaak in de vorm van Bitcoins. Ransomware is een soort malware. Soms steelt de hacker ook belangrijke informatie zoals financiële documenten of paspoortgegevens. De hacker kan deze informatie gebruiken om je onder druk te zetten en je te laten betalen.
Ransomware herkennen en oplossen
- Heb je een melding of e-mail gehad met de boodschap dat je computerbestanden zijn vergrendeld (encrypted)? Dan heb je mogelijk te maken met ransomware, ook wel gijzelsoftware genoemd.
- Laat je niet bedreigen of bang maken door hackers en betaal de hackers geen losgeld.
- Kijk op Nomoreransom.org voor praktische tips om het probleem zelf op te lossen.
- Doe aangifte bij de politie en neem contact op met je bank en verzekeraar.
Goed om te weten
-
Aangifte doen
Aangifte doen is een belangrijke eerste stap. Zo kan de dader gezocht en vervolgd worden. Jouw aangifte helpt de politie ook om beter te begrijpen hoe criminelen te werk gaan.
Ook als je losgeld hebt betaald, is het belangrijk om aangifte te doen. De informatie over de betaling kan de politie helpen om de dader op te sporen.
-
Je bent niet de enige
- Online fraude komt vaak voor. Je bent niet de enige die dit meemaakt. Het is belangrijk om te weten dat het niet jouw schuld is. Je hebt te maken met professionele (cyber)criminelen.
- Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten kun je ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.
-
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress door wat je is overkomen.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
-
Heb je vragen?
Wij helpen je graag verder. Stel ons je vraag per telefoon, e-mail of chat. Dat kan anoniem als je dat wilt. Onze hulp is altijd gratis.
-
Wat kan ik zelf doen om ransomware of andere malware te weren?
- Wees voorzichtig met het klikken op bijlages in e-mails. Ook als deze e-mails van bekenden of bekende bedrijven komen.
- Gebruik een AdBlocker. Dit programma blokkeert de weergave van veel advertenties en popups, die malware kunnen bevatten. Gebruik ook een firewall
- Blijf weg van illegale websites en download geen illegale bestanden of zogenoemde torrents. Deze bevatten vaak virussen.
- Installeer een antivirusprogramma op je computer en update deze regelmatig.
- Maak regelmatig back-ups van je bestanden. Sla ze ook op in de cloud (bijvoorbeeld Dropbox, Google Drive of iCloud) of op een externe harde schijf.