Oplichting via Marktplaats of andere webwinkel

Je geld terug na online oplichting?

Als slachtoffer van online fraude is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk je geld terug te eisen van de oplichter. Op de website van de Consumentenbond lees je hoe dit werkt.

Krijg ik mijn geld terug?

Helaas zien we vaak dat slachtoffers hun geld niet terug krijgen. Dat komt doordat het vaak niet te achterhalen is wie de verdachte is.

Heb je aangifte gedaan en is de dader bekend? Lees dan meer over je mogelijkheden om een schadevergoeding te krijgen.

Hoe ga ik om met stress?

Je hebt misschien zorgen, problemen en stress omdat je slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
• Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
• Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.

Pas op voor nepsites

Cybercriminelen zijn steeds beter in het namaken van websites. Zonder dat je het door hebt kun je uitkomen op een nepwebsite die precies lijkt op de echte website. Bijvoorbeeld van Coolblue, eBay of een andere verkoopsite.

Als je iets bestelt op een nepwebsite, ontvang je niet wat je bestelt. Bovendien kunnen je betaalgegevens worden misbruikt.

Check bij twijfel altijd de link van de website of ga direct naar de officiële website.

Marktplaatsfraude en oplichting via andere webshops

Er zijn verschillende vormen van online oplichting:

• Marktplaatsfraude
• Fraude op andere webshops zoals eBay, Speurders, Coolblue.
• Ticketfraude of ticketoplichting
  Je hebt een kaartje voor een evenement gekocht, maar je ontvangt geen ticket of krijgt een nepkaartje.
• Vakantiefraude
  Je hebt een appartement of vakantiehuis geboekt, maar deze blijkt niet te bestaan, ziet er compleet anders uit dan op de foto of is al verhuurd.

Heb je vragen?

Wij helpen je graag verder. Stel ons je vraag per telefoon, e-mail, chat of social media. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als je dat wilt, blijf je anoniem.

Het is niet jouw schuld

Slachtoffers van online fraude krijgen vaak opmerkingen van bekenden en onbekenden als: ‘Wie trapt er nou in zo’n nepmail?’ Of: ‘Dat zie je toch, dat dat van een oplichter is?’ Het slachtoffer de schuld geven heet victim blaming en kan erg kwetsend zijn.

Hoe help ik iemand die is opgelicht?

Als partner, vriend, familielid of collega kun je veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft je snel overzicht wat je voor iemand kunt doen.