Oplichting via Marktplaats of andere webwinkel

Meld u bij de webshop

Meld wat u is overkomen bij de webshop of website. Zij kunnen dan maatregelen nemen. Zoals het account van de (ver)koper blokkeren of advertenties verwijderen.

Ook kan de webshop dan per mail een waarschuwing sturen naar mogelijke kopers waarmee de oplichter contact heeft gehad.

Pas op voor nepsites

Cybercriminelen zijn steeds beter in het namaken van websites. Zonder dat u het door heeft kunt u uitkomen op een nepsite die precies lijkt op de echte site. Bijvoorbeeld van Coolblue, eBay of een andere verkoopsite.

Als u iets bestelt op een nepsite, ontvangt u niet wat u bestelt. Bovendien kunnen uw betaalgegevens worden misbruikt.

Check bij twijfel altijd de link van de website of ga direct naar de officiële website.

Marktplaatsfraude en oplichting via andere webshops

Er zijn verschillende vormen van online oplichting:

• Marktplaatsfraude
• Fraude op andere webshops zoals eBay, Speurders, Cool Blue.
• Ticketfraude of ticketoplichting
  U heeft een kaartje voor een evenement gekocht, maar u ontvangt geen ticket of krijgt een nepkaartje.
• Vakantiefraude
  U heeft een appartement of vakantiehuis geboekt, maar deze blijkt niet te bestaan, ziet er compleet anders uit dan op de foto of is al verhuurd.

Krijg ik mijn geld terug?

Helaas zien we vaak dat slachtoffers hun geld niet terug krijgen. Dat komt doordat het vaak niet te achterhalen is wie de verdachte is.

Heeft u aangifte gedaan en is de dader bekend? Lees dan meer over uw mogelijkheden om een schadevergoeding te krijgen.

Hoe ga ik om met stress?

U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u daardoor zorgen.
• U kunt zich rot voelen en boos zijn omdat u bent opgelicht.
• U heeft misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op uzelf te letten. Wij helpen u daarbij.

Schakel hulp in

U kunt altijd bij ons terecht om verder te komen. We bieden emotionele hulp, begeleiden u in het strafproces en helpen u bij uw schadevergoeding.

Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als u dat wilt, blijft u anoniem.

Uw geld terug na online oplichting?

Als slachtoffer van online fraude is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk uw geld terug te eisen van de oplichter. Op de website van de Consumentenbond leest u hoe dit werkt.

Hoe help ik iemand die is opgelicht?

Als partner, vriend, familielid of collega kunt u veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft u snel overzicht van wat u voor iemand kunt doen.

Eigen schuld, dikke bult?

Slachtoffers van online fraude krijgen vaak opmerkingen van bekenden en onbekenden als: ‘Wie trapt er nou in zo’n nepmail?’ Of: ‘Dat zie je toch, dat dat van een oplichter is?’ Het slachtoffer de schuld geven heet victim blaming en kan erg kwetsend zijn.

Wat is victim blaming?