Phishing

Krijg ik mijn geld terug?

Soms is het mogelijk uw geld terug te krijgen van de bank. Dat kan als u heeft gebankierd volgens de 5 veiligheidsprincipes van de banken. Wij kunnen u helpen met het contact met de bank.

Heeft u aangifte gedaan en is er een verdachte? U kunt uw schade vergoed krijgen via het strafproces. Wij helpen u daarbij.

Houd de schade onder controle

• Heeft u uw telefoonnummer doorgegeven? Dit kan worden gebruikt om abonnementen af te sluiten onder uw naam. Controleer uw nummer via www.payinfo.nl.
• Breng uw bank op de hoogte, blokkeer uw pasjes en verander uw pincodes. Uw bank helpt u verder.
• Breng het bedrijf op de hoogte van wie de valse e-mail zogenaamd is.

U bent niet de enige

• Online fraude komt heel veel voor. Bent u erin getrapt? U bent zeker niet de enige. Schaamte is nergens voor nodig.
• Denk absoluut niet dat het dom is dat u dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. U heeft te maken met professionele (cyber)criminelen.
• Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als u. In contact met lotgenoten kunt u uw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.

Hoe ga ik om met stress?

U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u zorgen over uw financiën.
• U voelt zich misschien rot en u bent boos omdat u bent opgelicht.
• U merkt misschien dat u minder vertrouwen heeft in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed voor uzelf te zorgen. Wij helpen u daarbij.

Schakel hulp in

U kunt altijd bij ons terecht om verder te komen. We bieden emotionele hulp, begeleiden u in het strafproces en helpen u bij uw schadevergoeding.

Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als u dat wilt, blijft u anoniem.

Melden bij de Fraudehelpdesk

Wat is spoofing?

Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als iemand anders. Spoofing wordt gebruikt om uw gegevens te stelen (phishing). Zo kan de oplichter geld stelen van uw rekening.

Voor spoofing worden nepmails of nagemaakte websites gebruikt, zogenaamd van uw bank, een webwinkel of PostNL. Het kan ook gebeuren dat een oplichter u belt. De oplichter zegt dan een medewerker te zijn van bijvoorbeeld uw provider of energiebedrijf (helpdeskfraude).