Wat is phishing?

Krijg ik mijn geld terug?

Soms is het mogelijk uw geld terug te krijgen van de bank. Dat kan als u heeft gebankierd volgens de 5 veiligheidsprincipes van de banken. Wij kunnen u helpen met het contact met de bank.

Heeft u aangifte gedaan en is er een verdachte? U kunt uw schade vergoed krijgen via het strafproces. Wij helpen u daarbij.

Houd de schade onder controle

• Heeft u uw telefoonnummer doorgegeven? Dit kan worden gebruikt om abonnementen af te sluiten onder uw naam. Controleer uw nummer via www.payinfo.nl.
• Breng uw bank op de hoogte, blokkeer uw pasjes en verander uw pincodes. Uw bank helpt u verder.
• Breng het bedrijf op de hoogte van wie u de valse phishing mail of phishing sms heeft gekregen.

U bent niet de enige

• Online fraude komt heel veel voor. Bent u erin getrapt? Misschien schaamt u zich ervoor. Dat is niet nodig. U bent zeker niet de enige die dit overkomt.
• Denk absoluut niet dat het dom is dat u dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. U heeft te maken met professionele (cyber)criminelen.
• Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als u. In contact met lotgenoten kunt u uw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.

Hoe ga ik om met stress?

U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u daardoor zorgen.
• U kunt zich rot voelen en boos zijn omdat u bent opgelicht.
• U heeft misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op uzelf te letten. Wij helpen u daarbij.

Schakel hulp in

U kunt altijd bij ons terecht om verder te komen. We bieden emotionele hulp, begeleiden u in het strafproces en helpen u bij uw schadevergoeding.

Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als u dat wilt, blijft u anoniem.

Melden bij de Fraudehelpdesk

Spoofing

Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als een medewerker van uw bank, een helpdesk of webwinkel. Als u geld overmaakt, komt dat terecht bij de oplichter. Bankhelpdeskfraude is vorm van spoofing die veel voorkomt en waarbij iemand in korte tijd veel geld kan kwijtraken.

Hoe help ik iemand die is opgelicht?

Gebruik de checklist voor helpers

Als partner, vriend, familielid of collega kunt u veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft u snel overzicht van wat u voor iemand kunt doen.

Actuele waarschuwingen

Bij de Fraudehelpdesk komen dagelijks meldingen binnen over fraude. Bekijk de actuele waarschuwingen, met voorbeelden van oplichting via mail, sms of telefoon.