Privacy
U heeft recht op een zorgvuldige behandeling van uw persoonsgegevens. Daarom hecht Slachtofferhulp Nederland veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
Publieksversie van ons privacyreglement
Privacyreglement - Mijn Slachtofferhulp
Downloads
Klachtenreglement Privacy (pdf)
Privacyreglement
Slachtofferhulp Nederland verwerkt persoonsgegevens van personen die gebruik maken van de hulp- en dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland. Dit doen wij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In ons privacyreglement (pdf) leest u meer over:
- waarom wij en op grond waarvan wij uw persoonsgegevens verwerken;
- van wie en welke persoonsgegevens wij bewaren;
- welke privacyrechten u heeft;
- bij wie u terecht kunt met vragen of klachten.
BSN
Slachtofferhulp Nederland is verplicht om uw BSN te registeren. Er is een AMvB opgesteld waarin precies staat omschreven in welke gevallen Slachtofferhulp Nederland een wettelijke taak heeft om het BSN te registreren. De AMvB is te vinden in een publicatie in het Staatsblad op 07-09-2019.
Geheimhouding
Medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Alle medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn wettelijk en op basis van een overeenkomst met Slachtofferhulp Nederland verplicht tot geheimhouding.
Niet langer bewaren dan noodzakelijk
Slachtofferhulp Nederland bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de regel bewaart Slachtofferhulp Nederland uw persoonsgegevens niet langer dan 6 jaar na afsluiting van de dienstverlening.
Algemene voorwaarden
Op deze pagina leest u meer over onze algemene voorwaarden.
Vragen of klachten
Heeft u een vraag of een klacht over uw privacy? Mail uw vragen en opmerkingen naar mailfg@slachtofferhulp.nl.
Uw dossier inzien
Wilt u uw dossier bekijken of een wijziging doorgeven? Mail dan naar privacy@slachtofferhulp.nl.
Uw privacy in het contact met het webcareteam
- Slachtofferhulp Nederland maakt voor het gebruik van webcare via Facebook en Twitter gebruik van de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Berichten die u via een Twitter DM of Facebook Messenger aan ons stuurt worden gedurende maximaal één jaar bewaard en daarna verwijderd uit de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Wanneer u wilt dat van u bewaarde berichten worden verwijderd, kunt u een verwijderverzoek indienen via privacy@slachtofferhulp.nl. U dient zich dan bij het dichtstbijzijnde kantoor met geldige legitimatie te melden.
- Slachtofferhulp Nederland respecteert uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform het privacyreglement (pdf), dat is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Twitter en Facebook hebben een eigen privacy beleid en dit staat los van wat wij bewaren in de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.