Privacy

Privacyreglement

Slachtofferhulp Nederland verwerkt persoonsgegevens van slachtoffers die gebruik maken van de hulp- en dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland. Dit doen wij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In ons privacyreglement leest u meer over:

• waarom wij en op grond waarvan wij uw persoonsgegevens verwerken;
• van wie en welke persoonsgegevens wij bewaren;
• welke rechten u heeft;
• bij wie u terecht kunt met vragen of klachten.

Geheimhouding

Medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Alle medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn wettelijk en op basis van een overeenkomst met Slachtofferhulp Nederland verplicht tot geheimhouding.

Niet langer bewaren dan noodzakelijk

Slachtofferhulp Nederland bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de regel bewaart Slachtofferhulp Nederland uw persoonsgegevens niet langer dan vijf jaar na afsluiting van de dienstverlening.

Vragen of klachten

Heeft u een vraag of een klacht over uw privacy? Mail uw vragen en opmerkingen naar mailfg@slachtofferhulp.nl.

Heeft u een klacht? Lees dan ons Klachtenreglement Privacy of vul direct het klachtenformulier in.

Uw dossier inzien

Wilt u uw dossier bekijken of een wijziging doorgeven? Mail dan naar privacy@slachtofferhulp.nl.

Uw privacy in het contact met het webcareteam

• Slachtofferhulp Nederland maakt voor het gebruik van webcare via Facebook en Twitter gebruik van de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
• Berichten die u via een Twitter DM of Facebook Messenger aan ons stuurt worden gedurende maximaal één jaar bewaard en daarna verwijderd uit de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
• Wanneer u wilt dat van u bewaarde berichten worden verwijderd, kunt u een verwijderverzoek indienen via privacy@slachtofferhulp.nl. U dient zich dan bij het dichtstbijzijnde kantoor met geldige legitimatie te melden.
• Slachtofferhulp Nederland respecteert uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform het Privacyreglement Slachtofferhulp Nederland (PDF), dat is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Twitter en Facebook hebben een eigen privacy beleid en dit staat los van wat wij bewaren in de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.