Hulp na identiteitsfraude

Neem contact op met uw bank

Breng uw bank en creditcardmaatschappij op de hoogte van de fraude.

• Laat uw pasjes blokkeren.
• Vraag of er ongebruikelijke overboekingen zijn geweest.
• Stuur een kopie van uw aangifte op.
• Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI) op. 

Doe melding bij de overheid

Meld de fraude bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI) van het ministerie van Binnenlandse Zaken. U ontvangt een bevestiging van uw melding die u kunt sturen aan uw bank en schuldeisers zodat zij weten dat u slachtoffer bent van fraude.

Neem contact op met de schuldeisers

Krijgt u post of telefoontjes van schuldeisers en incassobureaus? Tips voor het contact met schuldeisers:

• Probeer kalm te blijven, ook als u niet wordt geloofd.  
• Betaal geen schulden af waar u niks mee te maken heeft.
• Stuur een kopie van uw aangifte op.
• Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI) op.

Verzamel bewijs

Verzamel bewijs van de fraude. Denk bijvoorbeeld aan:

• Kopieën van bankafschriften.
• Kopieën van aanvragen van abonnementen of bestellingen.
• Brieven van incassobureaus.
• Het vastleggen van communicatie met de dader.
• Het vastleggen van de digitale sporen; van WhatsApp tot chat. Op www.internetsporen.nl leest u hoe u dit doet.
• Bewijs dat u op een andere plek was toen de fraude plaatsvond. Bijvoorbeeld door reserveringen of bonnetjes.

U bent niet de enige

• Online fraude komt heel veel voor. Bent u erin getrapt? U bent zeker niet de enige. Schaamte is nergens voor nodig.
• Denk absoluut niet dat het dom is dat u dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. U heeft te maken met professionele (cyber)criminelen.
• Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als u. In contact met lotgenoten kunt u uw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.

Hoe ga ik om met stress?

U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u zorgen over uw financiën.
• U voelt zich misschien rot en u bent boos omdat u bent opgelicht.
• U merkt misschien dat u minder vertrouwen heeft in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed voor uzelf te zorgen. Wij helpen u daarbij.

Schakel hulp in

Contact met de bank en schuldeisers kan stroef verlopen. U wordt misschien niet geloofd, wat frustrerend is.

Als u dit wilt, kunnen wij het contact met de organisaties van u overnemen. U kunt bij ons altijd terecht om verder te komen. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is.

Identiteitsfraude of toch niet?

Hoe weet ik of iemand mijn persoonsgegevens misbruikt?

• U ziet onbekende uitgaven op uw bankrekening.
• U krijgt brieven van incassobureaus over schulden.
• Iemand heeft toegang tot de inloggegevens van uw accounts.
  Controleer of uw inloggegevens zijn gestolen
• U komt erachter dat uw gegevens bij de overheid zijn aangepast.
• U krijgt rekeningen voor spullen die u niet heeft besteld.
• U krijgt geen lening, omdat u volgens Bureau Krediet Registratie (BKR) schulden heeft of het risico loopt op schulden.

Wat is spoofing?

Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als iemand anders. Spoofing wordt gebruikt om uw gegevens te stelen (phishing). Zo kan de oplichter geld stelen van uw rekening.

Voor spoofing worden nepmails of nagemaakte websites gebruikt, zogenaamd van uw bank, een webwinkel of PostNL. Het kan ook gebeuren dat een oplichter u belt. De oplichter zegt dan een medewerker te zijn van bijvoorbeeld uw provider of energiebedrijf (helpdeskfraude).