Hulp na identiteitsfraude
Bij identiteitsfraude misbruikt iemand je persoonsgegevens. Het gaat bijvoorbeeld om je paspoort, je burgerservicenummer of handtekening. Diefstal van gegevens gebeurt vaak online of bijvoorbeeld via het oud papier.
Aangifte doen is de eerste stap
Doe aangifte als je vermoedt dat je slachtoffer bent van identiteitsfraude. Met je aangifte kan de politie de dader proberen te vinden. De aangifte kun je vervolgens sturen naar je bank en schuldeisers zodat zij op de hoogte zijn dat je slachtoffer bent van ID-fraude.
Aangifte doen van identiteitsfraudeVoorkom identiteitsfraude met iKCHECK
De app iKCHECK verkleint de kans op identiteitsfraude. Je krijgt een melding als je gegevens worden gebruikt. Herken je de melding niet? Dan kun je actie ondernemen via deze app. Slachtofferhulp Nederland is betrokken bij de ontwikkeling van deze app. Download deze gratis in Appstore of Google Play.
Meer over iKCHECKNeem contact op met je bank
Breng je bank en creditcardmaatschappij op de hoogte van de fraude.
- Laat je pasjes blokkeren.
- Vraag of er ongebruikelijke overboekingen zijn geweest.
- Stuur een kopie van je aangifte op.
- Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) op.
Neem contact op met de schuldeisers
Krijg je post of telefoontjes van schuldeisers of incassobureaus?
- Probeer kalm te blijven, ook als je niet wordt geloofd.
- Betaal geen schulden af waar je niks mee te maken hebt.
- Stuur een kopie van je aangifte op.
- Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) op.
Verzamel bewijs
Verzamel bewijs van de fraude. Denk bijvoorbeeld aan:
- Kopieën van bankafschriften.
- Kopieën van aanvragen van abonnementen of bestellingen.
- Brieven van incassobureaus.
- Het vastleggen van communicatie met de dader.
- Het vastleggen van de digitale sporen; van WhatsApp tot chat. Op internetsporen.nl lees je hoe je dit doet.
- Bewijs dat je op een andere plek was toen de fraude plaatsvond. Bijvoorbeeld door reserveringen of bonnetjes.
Schakel hulp in
Contact met de bank en schuldeisers kan stroef verlopen. Je wordt misschien niet geloofd, wat frustrerend is.
Als je dit wilt, kunnen wij het contact met de organisaties van je overnemen. Je kunt bij ons altijd terecht om verder te komen. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is.
Naar de contactpaginaJe bent niet de enige
- Online fraude komt heel veel voor. Ben je slachtoffer van online fraude? Misschien schaam je je ervoor. Dat is niet nodig. Je bent niet de enige die dit overkomt.
- Weet dat het absoluut niet dom is dat je dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. Je hebt te maken met professionele (cyber)criminelen.
- Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten kun je ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress omdat je slachtoffer bent van fraude.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
Omgaan met stressIdentiteitsfraude of toch niet?
Hoe weet ik of iemand mijn persoonsgegevens misbruikt?
- Je ziet onbekende uitgaven op je bankrekening.
- Je krijgt brieven van incassobureaus over schulden.
- Iemand heeft toegang tot de inloggegevens van je accounts.
Controleer of je inloggegevens zijn gestolen - Je komt erachter dat je gegevens bij de overheid zijn aangepast.
- Je krijgt rekeningen voor spullen die je niet hebt besteld.
- Je krijgt geen lening, omdat je volgens Bureau Krediet Registratie (BKR) schulden hebt of het risico loopt op schulden.
Spoofing
Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als een medewerker van je bank, een helpdesk of webwinkel. Als je geld overmaakt, komt dat terecht bij de oplichter. Bankhelpdeskfraude is een vorm van spoofing die veel voorkomt en waarbij iemand in korte tijd veel geld kan kwijtraken.
SpoofingLet op bij ongevraagde hulp
Soms worden slachtoffers van fraude opnieuw benaderd door oplichters. De oplichters doen bijvoorbeeld of ze advocaat zijn of notaris. Ze bieden hulp aan om het verloren geld terug te krijgen.
Krijg je ongevraagd een aanbod voor hulp om de schade door fraude terug te krijgen? Wordt er gevraagd om vooraf te betalen en om alles geheim te houden? Heb je het gevoel dat er iets niet klopt? Ga niet op het aanbod in.
Het is niet jouw schuld
Slachtoffers van online fraude krijgen vaak opmerkingen van bekenden en onbekenden als: ‘Wie trapt er nou in zo’n nepmail?’ Of: ‘Dat zie je toch, dat dat van een oplichter is?’ Het slachtoffer de schuld geven heet victim blaming en kan erg kwetsend zijn.
Wat is victim blaming?Hulp bij geldproblemen
Oplichting of fraude kan leiden tot schulden en andere problemen met geld. Geldfit geeft advies op maat om die problemen op te lossen, anoniem en gratis. Ook je bank kan vaak helpen bij problemen met geld.
Geldfit: grip op je geldHoe help ik iemand die is opgelicht?
Als partner, vriend, familielid of collega kun je veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft je snel overzicht van wat je voor iemand kunt doen.
Checklist Helpen na fraudeIdentiteitsfraude voorkomen
- Bewaar je persoonsgegevens op een veilige plaats: beveilig je e-mail en socialmedia-accounts met ‘dubbele verificatie’. Je krijgt dan een extra controlecode via een app of per sms om in te loggen.
- Versnipper oude papieren met je gegevens erop. En vernietig de gegevens die op oude telefoons of computers staan die je niet meer gebruikt.
- Als je er niet aan ontkomt om een kopie van een ID-bewijs te sturen, zorg dan voor een veilige kopie. Die maak je via de gratis KopieID-app.
- Wees alert op phishing e-mails: valse e-mails die afkomstig lijken van je bank of de overheid. De afzender vraagt je om door te klikken op links naar een inlogpagina. Je komt vervolgens uit bij een nep-website.
- Pas op voor babbeltrucs. Oplichters kunnen zich voordoen als personeel van bijvoorbeeld een bank. Ze vragen je om je inloggegevens om deze te controleren.
Identiteitsfraude in cijfers
Ongeveer 70.000 mensen
werden in 2019 slachtoffer
21% daarvan
deed aangifte
Ruim 300.000
vermiste of gestolen identiteitspapieren in 2019
Bron: CBS, RDW en CMI