Hulp na identiteitsfraude

Neem contact op met uw bank

Breng uw bank en creditcardmaatschappij op de hoogte van de fraude.

• Laat uw pasjes blokkeren.
• Vraag of er ongebruikelijke overboekingen zijn geweest.
• Stuur een kopie van uw aangifte op.
• Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) op. 

Neem contact op met de schuldeisers

Krijgt u post of telefoontjes van schuldeisers en incassobureaus? Tips voor het contact met schuldeisers:

• Probeer kalm te blijven, ook als u niet wordt geloofd.
• Betaal geen schulden af waar u niks mee te maken heeft.
• Stuur een kopie van uw aangifte op.
• Stuur de bevestiging van het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) op.

Verzamel bewijs

Verzamel bewijs van de fraude. Denk bijvoorbeeld aan:

• Kopieën van bankafschriften.
• Kopieën van aanvragen van abonnementen of bestellingen.
• Brieven van incassobureaus.
• Het vastleggen van communicatie met de dader.
• Het vastleggen van de digitale sporen; van WhatsApp tot chat. Op www.internetsporen.nl leest u hoe u dit doet.
• Bewijs dat u op een andere plek was toen de fraude plaatsvond. Bijvoorbeeld door reserveringen of bonnetjes.

Schakel hulp in

Contact met de bank en schuldeisers kan stroef verlopen. U wordt misschien niet geloofd, wat frustrerend is.

Als u dit wilt, kunnen wij het contact met de organisaties van u overnemen. U kunt bij ons altijd terecht om verder te komen. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is.

U bent niet de enige

• Online fraude komt heel veel voor. Bent u slachtoffer van online fraude? Misschien schaamt u zich ervoor. Dat is niet nodig. U bent niet de enige die dit overkomt.
• Weet dat het absoluut niet dom is dat u dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. U heeft te maken met professionele (cyber)criminelen.
• Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als u. In contact met lotgenoten kunt u uw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.

Hoe ga ik om met stress?

U heeft zorgen, problemen en stress omdat u slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heeft u veel geld verloren en heeft u daardoor zorgen.
• U kunt zich rot voelen en boos zijn omdat u bent opgelicht.
• U heeft misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat u stressklachten heeft. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op uzelf te letten. Wij helpen u daarbij.

Identiteitsfraude of toch niet?

Hoe weet ik of iemand mijn persoonsgegevens misbruikt?

• U ziet onbekende uitgaven op uw bankrekening.
• U krijgt brieven van incassobureaus over schulden.
• Iemand heeft toegang tot de inloggegevens van uw accounts.
  Controleer of uw inloggegevens zijn gestolen
• U komt erachter dat uw gegevens bij de overheid zijn aangepast.
• U krijgt rekeningen voor spullen die u niet heeft besteld.
• U krijgt geen lening, omdat u volgens Bureau Krediet Registratie (BKR) schulden heeft of het risico loopt op schulden.

Spoofing

Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als een medewerker van uw bank, een helpdesk of webwinkel. Als u geld overmaakt, komt dat terecht bij de oplichter. Bankhelpdeskfraude is een vorm van spoofing die veel voorkomt en waarbij iemand in korte tijd veel geld kan kwijtraken.

Let op bij ongevraagde hulp

Soms worden slachtoffers van fraude opnieuw benaderd door oplichters. De oplichters doen bijvoorbeeld of ze advocaat zijn of notaris. Ze bieden hulp aan om het verloren geld terug te krijgen. 

Krijgt u ongevraagd een aanbod voor hulp om de schade door fraude terug te krijgen? Wordt er gevraagd om vooraf te betalen en om alles geheim te houden? Heeft u het gevoel dat er iets niet klopt? Ga niet op het aanbod in.

Hoe help ik iemand die is opgelicht?

Als partner, vriend, familielid of collega kunt u veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft u snel overzicht van wat u voor iemand kunt doen.