Wangirifraude en belfraude: een hoge telefoonrekening, maar waarom?
Bij wangirifraude, belfraude of telecomfraude heb je onverwachts een hoge telefoonrekening. Je begrijpt niet waarom. Op je rekening staat dat je een buitenlands nummer hebt gebeld of ge-sms’t. Maar je hebt dit helemaal niet gedaan. Of in ieder geval niet bewust. Lees wat je kunt doen als je hiermee te maken hebt.
- Bij wangirifraude word je gebeld met een buitenlands telefoonnummer.
- De telefoon gaat 1 keer over. Je ziet dat je een oproep gemist hebt.
- Als je terugbelt, krijg je niemand aan de lijn. De telefoon blijft overgaan of je krijgt een pieptoon te horen, waardoor je denkt dat de ander heeft opgehangen. Je bent zonder dat je het weet in ‘gesprek’ met een duur betaalnummer in het buitenland.
- Oplichters gebruiken soms ook sms-berichten om je te laten terugbellen of sms’en naar een duur nummer in het buitenland.
- Soms worden bellen en sms-en gecombineerd. Je krijgt dan eerst een gemiste oproep van een onbekend buitenlands nummer. Vlak daarna ontvang je een sms die bijvoorbeeld van je provider of bank lijkt te zijn. Daarin wordt je gevraagd terug te bellen om bijvoorbeeld een bankblokkade op te heffen.
- Je hebt meestal pas door wat er is gebeurd als er hoge bedragen op je telefoonrekening staan.
Wat kan ik doen als ik te maken heb met belfraude?
-
Heb je onverwachts een hoge telefoonrekening omdat je naar het buitenland hebt gebeld of ge-sms't?
Neem contact op met je telefoonprovider, bijvoorbeeld KPN, VodafoneZiggo of Odido.
-
Meld de fraude bij de politie en de Fraudehelpdesk. De kans is klein dat de oplichters worden gevonden en gestraft. Maar door melding te doen komt er meer kennis is over hoe oplichters te werk gaan, welke ontwikkelingen er zijn en wat er aan kan worden gedaan.
-
Als je het telefoonnummer blokkeert, kun je niet nog een keer gebeld worden.
Wees niet bang dat je een belangrijk telefoontje mist. Als er echt iets is belt iemand wel opnieuw of probeert je op een andere manier te bereiken.
Lees hoe je een nummer kunt blokkeren. Kom je er niet uit? Vraag iemand om je hierbij te helpen.
iPhone
- Klik op de app Telefoon.
- Klik op Oproepen, onderaan.
- Klik op het telefoonnummer.
- Klik onderaan op Blokkeer contact.
Android-telefoon
- Klik op de app Telefoon.
- Klik op Recent.
- Klik op het telefoonnummer dat je wilt blokkeren.
- Klik onderin op Blokkeren.
Onbekende nummers blokkeren
Je kunt er ook voor kiezen om onbekende nummers altijd te blokkeren. Je kunt dit zelf instellen op je telefoon. Let op! Als een bekende belt met een onbekend telefoonnummer, dan wordt ook dat gesprek geblokkeerd.
-
- Bel niet zomaar terug als je wordt gebeld door een onbekend telefoonnummer. Zeker niet als het een buitenlands nummer is.
- Krijg je een sms-bericht? Sms niet terug. Hierdoor kun je heel veel sms'jes krijgen waarvoor jij betaalt.
- Zoek in bijvoorbeeld Google of het nummer op een lijst met verdachte telefoonnummers staat. Is dat zo? Bel dan zeker niet terug. Weet wel dat veel van de door oplichters gebruikte nummers nog niet bekend zijn.
- Wees niet bang dat je een belangrijk telefoontje mist. Als er echt iets is belt iemand wel opnieuw of probeert je op een andere manier te bereiken.
Veelgestelde vragen
Wangiri is Japans voor 1 keer overgaan en stoppen.
Oplichters bellen je op, laten de telefoon 1 keer overgaan en hopen dat je terugbelt. Dan is het kassa voor de oplichter. Je belt terug naar een heel duur nummer.
- Je wordt gebeld. De telefoon gaat maar 1 keer over.
- Je ziet dat je bent gebeld door een onbekend nummer.
- Meestal wordt gebruikgemaakt van een buitenlands telefoonnummer of een nummer dat begint met 0088. Dat lijkt erg op 088-nummers die door veel bedrijven worden gebruikt, maar zijn dat niet.
- Wangirifraude gebeurt ook via sms. Je krijgt dan een sms van een onbekend nummer in het buitenland.
- Een buitenlands telefoonnummer begint met een + en een cijfer. Bijvoorbeeld +141 6 12 34 56 78.
- Nederlandse telefoonnummers beginnen met +31 of met 06.
Heb je teruggebeld naar een onbekend nummer? Je provider - bijvoorbeeld KPN, VodafoneZiggo en Odido - ziet dit als een gesprek dat jij zelf hebt gestart. De kosten zijn voor jou. Meestal krijg je je geld niet terug.
Laat je provider toch altijd weten dat je bent opgelicht. Telecomproviders zijn niet verplicht om de kosten te vergoeden of kwijt te schelden. Is het de eerste keer of gaat het om een klein bedrag, dan kan de provider uit coulance de kosten wel vergoeden. In bijzondere gevallen kunnen afspraken worden gemaakt over een betalingsregeling.
Meer gebeurtenissen
Phishing
Je klikt op een link en criminelen stelen je gegevens.
Oplichting via WhatsApp
Je bent opgelicht via nepberichten.
ⓘ Over deze tekst
Deze informatie is goedgekeurd door beleidsadviseurs van het Kennisinstituut van Slachtofferhulp Nederland. Lees hoe wij onze teksten maken.