Digitale toegankelijkheid
Wij willen dat iedereen onze website goed kan gebruiken en dat deze gebruiksvriendelijk is. Daarnaast moet onze website via alle apparaten toegankelijk zijn. Om dat te bereiken maken wij onze website volgens de eisen voor digitale toegankelijkheid. Op deze webpagina lees je wat de eisen betekenen, aan welke status wij op dit moment voldoen en waar wij aan werken om onze toegankelijkheid te verbeteren.
We hebben een onderzoek laten doen om te kijken hoe goed onze website voldoet aan de toegankelijkheidsregels van WCAG 2.2, niveau A en AA. Dit onderzoek is gebaseerd op de Europese norm EN 301 549. WCAG betekent Web Content Accessibility Guidelines. Dit zijn internationale regels om digitale content, zoals websites en apps, toegankelijk te maken voor iedereen. De WCAG is ingedeeld in vier principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Elk principe heeft succescriteria (regels) die gemeten kunnen worden om te bepalen of een website toegankelijk is.
Status toegankelijkheid
Experts van buiten onze organisatie controleren regelmatig onze website. De gevonden problemen lossen wij vervolgens op. De uitkomsten van het meest recente WCAG 2.2 AA onderzoek vind je via onderstaande link.
Naar het WCAG 2.2 AA onderzoek slachtofferhulp.nl
De status van onze website is per 3 december 2025: B - voldoet gedeeltelijk.
Wanneer is onze website toegankelijk?
Wij zijn toegankelijk als je onze website gemakkelijk kunt:
- vinden
- gebruiken
- bekijken
- begrijpen
Daarbij moet onze site goed werken met alle:
- zoekmachines
- internetbrowsers
- soorten apparatuur (touchscreen, smartphone, pc, mac)
Waar letten we op?
Om iedereen toegang te geven tot onze informatie en diensten testen wij onze website op:
- Voorleessoftware: met speciale voorleessoftware (voor blinden, slechtzienden en dyslectici) kun je ervoor kiezen elke webpagina te laten voorlezen,
- Contrast: we zorgen dat teksten en knoppen goed zichtbaar zijn tegen de achtergrond, zodat de inhoud goed bekeken kan worden,
- Afbeeldingen: informatieve afbeeldingen, zoals kaarten, instructies, schema's of afbeeldingen hebben een vervangende tekst (alt-tekst). De voorleessoftware neemt ook deze teksten mee bij het voorlezen van een webpagina.
- Pdf’s: wij werken aan het toegankelijk maken van onze pdf-documenten.
Verbeterpunten
- Enkele oudere pdf-bestanden op onze sites zijn nog niet helemaal toegankelijk. Komen je zo'n pdf tegen? Dan passen we die zo gauw mogelijk aan, of we halen deze weg.
- Oude video's missen soms ondertiteling of een audiodescriptie.
Is er informatie die voor jou niet toegankelijk is?
Laat het ons weten Dit kan telefonisch via 0900-0101 of ga naar onze contactpagina. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen en zorgen voor een passend alternatief voor het aanbieden van deze informatie.
Heb je een vraag, klacht of opmerking over de toegankelijkheid van deze website?
Laat het ons dan weten. Neem contact met ons op via 0900-0101 of ga naar onze contactpagina.