Gehackt
Bij hacken dringt iemand zonder jouw toestemming je computer, telefoon, tablet of e-mail- of social media-accounts binnen. Het doel is vaak om toegang te krijgen tot jouw apparaat en gegevens en de controle over te nemen. We leggen uit hoe je een hack herkent en wat je kunt doen als je gehackt bent.
Hoe weet ik of ik gehackt ben?
Als je computer, telefoon, tablet of een account is gehackt, kun je dat op verschillende manieren merken.
- Je apparaat wordt trager, loopt vaker vast of laat vreemde meldingen zien.
- Bestanden verdwijnen.
- Mensen krijgen vreemde e-mails of berichten uit jouw naam. Er zijn aankopen gedaan vanuit jouw naam of account, maar jij hebt niks gekocht.
Wat kan ik doen?
-
- Controleer je computer, smartphone of tablet met een virusscanner. De virusscanner kan virussen en andere schadelijke software opsporen en verwijderen.
- Maak een back-up van je bestanden nadat je je apparaat op virussen hebt gecontroleerd. Bekijk op Veiliginternetten.nl hoe je dat doet.
- Installeer een anti-malware-programma. Bijvoorbeeld Malwarebytes (gratis of betaald).
-
Het kan zijn dat je wachtwoorden door de hack in handen van criminelen zijn gekomen. Wijzig daarom de wachtwoorden van al je accounts. Doe dit nadat de schadelijke software is verwijderd door je virusscanner.
-
Kijk op je bankrekening of er verdachte betalingen zijn gedaan na de hack. Ben je geld kwijtgeraakt door de hack?
- Breng je bank en creditcardmaatschappij op de hoogte.
- Laat je pasjes blokkeren.
- Vraag of er ongebruikelijke overboekingen zijn geweest.
- Stuur een kopie van je aangifte op.
-
Dan heb je te maken met ransomware. Dit is gijzelsoftware die op je apparaat is gezet, waardoor je niet bij je bestanden kunt. Om weer toegang te krijgen moet je losgeld betalen aan de hackers, vaak in de vorm van bitcoins. Soms steelt de hacker ook belangrijke informatie zoals financiële documenten of paspoortgegevens. De hacker kan deze informatie gebruiken om je onder druk te zetten en je te laten betalen.
-
Aangifte doen is een belangrijke stap. Zo kan de dader gezocht en vervolgd worden. Jouw aangifte helpt de politie ook om beter te begrijpen hoe criminelen te werk gaan.
Omgaan met emoties en stress
-
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress door wat je is overkomen.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
-
Je staat er niet alleen voor
Het kan fijn zijn om steun en herkenning te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten deel je jouw ervaring en hoor je hoe anderen ermee omgaan. Je kunt deelnemen aan een online of live lotgenotengroep of (anoniem) contact zoeken via de community.
-
Heb je vragen?
Wij helpen je graag verder. Stel ons je vraag per telefoon, e-mail of chat. Dat kan anoniem als je dat wilt. Onze hulp is altijd gratis.
Veelgestelde vragen
Malware is een vorm van hacken en is een afkorting voor malicious software. Bij malware is er schadelijke software op je computer, tablet of mobiele telefoon gezet. Deze software verstoort je computersysteem of verzamelt gevoelige informatie. Malware wordt vaak verspreid via bijlagen in e-mails. Spyware en ransomware zijn soorten malware.
- Wees voorzichtig met het openen van bijlagen in e-mails. Ook als deze e-mails van bekenden of bekende bedrijven komen.
- Gebruik een adblocker. Dit programma blokkeert de weergave van veel advertenties en pop-ups, die malware kunnen bevatten.
- Gebruik een firewall.
- Bezoek geen illegale websites en download geen illegale bestanden of zogenoemde torrents. Deze bevatten vaak virussen.
- Installeer een antivirusprogramma op je computer en update deze regelmatig.
- Maak regelmatig back-ups van je bestanden. Sla ze ook op in de cloud (bijvoorbeeld Dropbox, Google Drive of iCloud) of op een externe harde schijf.
Kijk voor meer praktische tips op de website van Fix je privacy.
Via deze links vind je informatie over wat je kunt doen als je WhatsApp-, Instagram-, TikTok- of een ander account is gehackt:
Andere gebeurtenissen
-
Ransomware
Ransomware is een vorm van hacken. Er wordt gijzelsoftware op je apparaat gezet, waardoor je niet bij je bestanden kunt. De hackers willen vervolgens geld zien.
-
Valse link of neplink
Met phishing worden je gegevens gestolen via een link in een valse e-mail, sms of app-bericht. Er is vervolgens geld van je rekening gestolen.
-
Spoofing
Spoofing is een truc waarbij een oplichter zich voordoet als een medewerker van je bank, een helpdesk of webwinkel. Als je geld overmaakt, komt dat terecht bij de oplichter.
-
Identiteitsfraude
Misbruikt iemand je persoonsgegevens zoals je ID, paspoort, rijbewijs, BSN of je handtekening? Dan heb je te maken met identiteitsfraude of identiteitsdiefstal.