Monica werd opgelicht door nepbankmedewerkers en verloor veel geld
Monica werd gebeld door een zogenaamde bankmedewerkers die haar onder druk zetten om geld over te boeken. De bankmedewerkers bleken oplichters en haar geld was ze kwijt. Ze vertelt over deze ingrijpende ervaring. Vooral de manier waarop zij werd gemanipuleerd en onder druk gezet, heeft veel impact op haar gehad.
Monica werd opgelicht door nepbankmedewerkers
"In januari 2024 veranderde mijn leven in één klap toen ik werd gebeld door iemand die zei van de bank te zijn. Hij vroeg of het klopte dat er een betaling uit Duitsland van mijn rekening zou worden afgeschreven. Ik schrok en zei meteen dat ik daar echt niets van afwist. De man stelde me gerust en zei dat er een hele lijst met betalingen klaarstond, maar dat ze me konden helpen om alles te blokkeren. Om dat te regelen, moest ik een programma op mijn telefoon installeren. Omdat ik niet van het bestaan van dat programma afwist maar de situatie heel echt overkwam, heb ik dat gedaan.
Vanaf dat moment konden ze live met mij meekijken. Als er iemand op je scherm bezig is, denk je: oké, dit is echt de bank. Je krijgt simpelweg geen tijd om na te denken over de vraag of het wel klopte, want alles ging gigantisch snel. Via de app kreeg ik e-mails binnen waarop ik moest drukken om de betalingen zogenaamd tegen te houden. Dat heb ik een paar keer gedaan, tot ik op mijn bank-app keek en zag dat er juist telkens grote bedragen van mijn rekening werden afgeschreven. Toen ik in paniek vroeg of dat wel klopte, beweerden ze dat dit erbij hoorde en dat ze het zo meteen allemaal zouden rechtzetten.
Ik was op dat moment alleen thuis. Toen ik aangaf dat ik mijn man wilde bellen omdat ik het allemaal niet meer vertrouwde, werd dat direct afgekapt. Dat mocht absoluut niet, want dan zou de verbinding verbreken. En dus gingen we door, terwijl de betalingen van mijn rekening bleven stromen. Ik riep dat het moest stoppen en dat ik mijn geld nu terug wilde, maar er gebeurde niets.
De politie en de bank hebben nog geprobeerd te handelen, maar het geld was al doorgesluisd. Het spoor liep op een gegeven moment simpelweg dood.
Na 3,5 uur onder extreme druk te zijn gezet, ben ik in paniek naar de buurvrouw gerend. Ze ging meteen met me mee en haar man zei direct: "Jullie moeten nu de politie bellen, dit klopt niet." De politie is direct naar ons toe gekomen, maar toen was het al te laat.
De oplichters werkten uiterst geraffineerd. Ik heb gedurende die uren drie verschillende mensen aan de telefoon gehad. De ene deed zich voor als medewerker van de klantenservice, de andere was van de ICT-afdeling, en de derde werd gepresenteerd als 'de directeur'. Die zogenaamde directeur ging over het geld en werd op een gegeven moment zelfs boos op mij toen ik te veel vragen begon te stellen. Zodra de spanning te hoog werd, schakelden ze me weer door naar een vriendelijkere 'collega' die me geruststelde. Ze gaven me geen seconde rust: het was continu actie ondernemen. Achteraf besef je pas hoe systematisch je onder druk bent gezet.
Je bent boos op jezelf en zit met een enorm schuldgevoel. Waarom ben ik erin meegegaan? Waarom heb ik dit laten gebeuren?
De periode daarna was ontzettend zwaar. Ik was in complete paniek, zeker omdat er ook geld weg was van de rekening van mijn ouders. De eerste tijd was ik niet in staat om iets te regelen, dus hebben mijn man en dochter de opvang van de politie en de bank overgenomen. Dat proces verliep erg stroef. Na dagen hebben ze een paar betalingen kunnen terughalen, maar een groot deel van de schade bleef.
In het begin zei de politie dat ze Slachtofferhulp voor mij gingen inschakelen. Mijn eerste reactie was: wat een onzin, dat heb ik niet nodig, ik red het zelf wel. Maar na een paar dagen merkte ik hoe zwaar het eigenlijk was.
Ik kreeg een fijne medewerkster van Slachtofferhulp aan de telefoon met wie ik regelmatig sprak. Ze bood me een luisterend oor en praktische tips om door het proces heen te komen. Dat was een enorme steun.
Als je ooit in een situatie komt waarin je het niet vertrouwt: volg altijd direct je gevoel, hang op en praat erover met anderen.
Mijn man en ik hebben er vanaf het eerste moment heel open over gesproken met iedereen in onze omgeving. Je voelt je in eerste instantie heel dom. Mensen vroegen: "Hoe kan dit jou nou overkomen?". Maar door er open over te zijn, viel er een last van onze schouders. We wilden er niet stiekem over doen, juist om anderen te waarschuwen. Iedereen denkt altijd: dat gebeurt mij niet. Maar het gebeurt dus wel.
Ik deel mijn verhaal omdat ik het belangrijk vind dat mensen zien wat dit emotioneel met je doet. Het verliezen van geld is erg, maar het feit dat mensen je dit bewust aandoen is bijna nog erger. Als je ooit in een situatie komt waarin je het niet vertrouwt: volg altijd direct je gevoel, hang op en praat erover met anderen. Je hoeft het niet alleen op te lossen.”
Bekijk ook
-
Spoofing
Oplichter doet zich voor als je bank, helpdesk of webshop.
-
Omgaan met schuld en schaamte
Het komt vaak voor dat iemand zich na een ingrijpende gebeurtenis schaamt, of schuldig voelt voor wat er gebeurd is. Maar alleen de dader is schuldig. We geven tips hoe je hiermee om kunt gaan.
-
Je staat er niet alleen voor
Het kan fijn zijn om steun en herkenning te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten deel je jouw ervaring en hoor je hoe anderen ermee omgaan. Je kunt deelnemen aan een online of live lotgenotengroep of (anoniem) contact zoeken via de community.
-
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress door wat je is overkomen.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
