Opgelicht via Vinted? Dit kun je doen
Ben je opgelicht op Vinted? Heb je betaald maar niets ontvangen, of ben je als verkoper opgelicht? Je bent niet de enige. Oplichting via online handelsplatformen zoals Vinted komt steeds vaker voor. Bekijk welke stappen je kunt nemen en hoe wij je kunnen helpen.
Vinted-fraude is oplichting bij het kopen of verkopen op de kleding-app Vinted. Oplichters gebruiken verschillende manieren om je op te lichten:
Valse betaallinks
Oplichters vragen om buiten Vinted om te betalen en sturen een neplink om geld of je bankgegevens te stelen.
Problemen als verkoper
Een koper zegt dat je pakketje nooit is aangekomen, of hij stuurt een kapot product terug.
Problemen als koper
Je koopt iets, maar de verkoper stuurt niks op, of het product is nep of kapot.
Te mooie deals
Is een product heel goedkoop? Dit is vaak een manier om mensen te lokken.
Ik ben opgelicht op Vinted, wat kan ik doen?
-
Meld de online oplichting altijd zo snel mogelijk bij je eigen bank. Misschien kan de bank de betaling nog terugstorten. Veel banken hebben een noodnummer dat altijd bereikbaar is in geval van fraude.
-
Maak screenshots van de betalingen. Bewaar e-mails en andere berichten van de fraude. Op internetsporen.nl vind je tips voor het verzamelen van bewijs.
-
Via het support centre kun je de oplichting melden en de situatie uitleggen.
-
Het zorgt ervoor dat de politie een onderzoek kan starten om de oplichter te vinden. Soms zijn hiervoor aangiftes van meerdere slachtoffers nodig. Aangifte doe je op de website van de politie of telefonisch via 0900-8844.
-
De Fraudehelpdesk onderzoekt nieuwe ontwikkelingen en verzamelt nieuwe soorten fraude en voorbeelden van valse e-mails of nepberichten. Zo kunnen anderen worden gewaarschuwd. Als jij jouw fraude meldt, help je daarmee ook anderen.
Ik heb spullen verkocht op Vinted maar nooit geld ontvangen, wat kan ik doen?
-
Maak screenshots van de betalingen. Bewaar e-mails en andere berichten van de fraude. Op internetsporen.nl vind je tips voor het verzamelen van bewijs.
-
Via het support centre kun je de oplichting melden en de situatie uitleggen.
-
Het zorgt ervoor dat de politie een onderzoek kan starten om de oplichter te vinden. Soms zijn hiervoor aangiftes van meerdere slachtoffers nodig. Aangifte doe je op de website van de politie of telefonisch via 0900-8844.
Omgaan met emoties en stress
-
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress door wat je is overkomen.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
-
Je staat er niet alleen voor
Het kan fijn zijn om steun en herkenning te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten deel je jouw ervaring en hoor je hoe anderen ermee omgaan. Je kunt deelnemen aan een online of live lotgenotengroep of (anoniem) contact zoeken via de community.
-
Omgaan met schuld en schaamte
Het komt vaak voor dat iemand zich na een ingrijpende gebeurtenis schaamt, of schuldig voelt voor wat er gebeurd is. Maar alleen de dader is schuldig. We geven tips hoe je hiermee om kunt gaan.
-
Veel mensen die iets heftigs meemaken, hebben last van emotionele en lichamelijke klachten. Dat is heel normaal. Bekijk voor jouw situatie onze tips en adviezen.
De bank betaalt in de meeste gevallen het geld terug als je hebt gebankierd volgens de 5 veiligheidsprincipes (pdf):
1. Houd je beveiligingscodes geheim.
2. Leen je bankpas nooit uit aan iemand anders.
3. Zorg voor een goede beveiliging van je computer of mobiel.
4. Controleer je bankrekening regelmatig.
5. Meld incidenten direct aan de bank.
Of je de veiligheidsprincipes goed genoeg hebt gevolgd, is soms lastig te bewijzen. Check altijd de bankvoorwaarden op de website van je bank. Beschrijf bij je melding zo goed mogelijk de situatie en hoe je de veiligheidsprincipes hebt nageleefd. Kan de bank 'grove nalatigheid' niet bewijzen, dan moet de bank de schade in principe volledig vergoeden. Wij kunnen je helpen met het contact met de bank.
Op de website van de Consumentenbond vind je meer informatie over veilig bankieren. Ook over het indienen van een klacht als de bank niet wil betalen en jij denkt dat je je wel hebt gehouden aan de 5 veiligheidsprincipes.
Dan heb je misschien te maken gehad met phishing. Bekijk de tips en stappenplannen op de webpagina phishing.
Wanneer je voor veel geld wordt opgelicht, kan dat leiden tot schulden en andere financiële problemen. Je kunt via de website van Geldfit advies op maat krijgen over je financiële situatie. Ook de bank kan vaak helpen bij financiële problemen.
Meer gebeurtenissen
-
Valse link of neplink
Met phishing worden je gegevens gestolen via een link in een valse e-mail, sms of app-bericht. Er is vervolgens geld van je rekening gestolen.
-
Spoofing
Oplichter doet zich voor als je bank, helpdesk of webshop.
-
Tikkiefraude
Je gegevens worden gestolen via een nep-betaalverzoek.
-
Oplichting via WhatsApp
Je bent opgelicht via nepberichten.