Een patiënt van mij is slachtoffer
Als huisarts, praktijkondersteuner, triagist of... krijg je te maken met mensen die bij je langskomen om fysieke of psychische problemen te bespreken, of een combinatie. Soms zijn die het gevolg van een ingrijpende gebeurtenis. Uit onderzoek blijkt dat minder dan 10% van de huisartsen weet óf er wat is gebeurd, laat staan wát er is gebeurd. Om iemand goed te kunnen helpen is het belangrijk te letten op signalen. Erover beginnen kan zowel voor de patiënt als voor jou als huisarts lastig zijn. Op deze pagina lees je wat wij kunnen betekenen als je vermoedens hebt dat er meer aan de hand is met een patiënt.
Uit onderzoek blijkt dat het volgende belangrijk is bij hulp aan iemand na een ingrijpende gebeurtenis:
- De signalen herkennen en je vermoedens bespreekbaar maken.
- Begrip en steun geven. Ook bealngrijk: aangeven dat stressrecaties normaal zijn.
- Goed noteren in het patiëntendossier wat er is gebeurd. Ook je vermoedens en het gesprek dat je daar wellicht over hebt gehad.
- Voor een patiënt is duidelijkheid over het vervolg erg belanbgrijk. Bespreek de follow up; minimaal dat iemand altijd terug kan komen als iemand daartoe aanleiding voelt.
De 'normale' stress na een ingrijpende gebeurtenis kan tot langduriger problemen leiden (PTSS). Sommige factoren spelen daar een rol in. Let op de volgende dingen:
- Levensproblemen zoals een echtscheiding, een overlijden of financiële problemen.
- Geen partner.
- Minder opleiding
- Meerdere en eerdere trauma's.
- Frequent huisartsenbezoek
- Gebruik van drank of drugs.
Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
Hoe ga ik om met vermoedens?
Een cliënt met onduidelijke klachten. Een leerling die zich opeens anders gedraagt.
Hoe verwijs ik een slachtoffer door?
Voor een goed herstel is het belangrijk om iemand goed en gericht door te verwijzen. Kijk wat wij kunnen betekenen en wat onze partners kunnen doen
Hoe voer ik een goed gesprek?
De manier waarop je het gesprek aangaat met een slachtoffer, kan van invloed zijn op het herstel.
Het herstelproces van een slachtoffer
Hoewel elk slachtoffer uniek is, lopen veel mensen tegen dezelfde dingen na een ingrijpende gebeurtenis. Bekijk hoe het herstelproces eruit kan zien en hoe je daar als professionals het beste bij kunt helpen.
Wat doet Slachtofferhulp Nederland?
- Slachtoffers, getuigen, nabestaanden en betrokkenen van strafbare feiten zoals geweld, online fraude of seksueel misbruik.
- Slachtoffers, getuigen, nabestaanden, betrokkenen en veroorzakers van verkeersongelukken.
- Achterblijvers bij vermissingen.
- Getuigen, betrokkenen en nabestaanden van zelfdoding.
- Slachtoffers, getuigen, betrokkenen en nabestaanden van een crisis of calamiteit.
Slachtoffers kunnen per e-mail, chat, telefoon of social media contact met ons opnemen. We doen ons best om vragen meteen te beantwoorden, zodat iemand snel weer verder kan. Is er meer nodig om iemand zo goed mogelijk te helpen? Of is er behoefte aan een 1 op 1 gesprek? Dan maken we een afspraak met een van onze medewerkers. Dat kan thuis zijn, of op een kantoor van Slachtofferhulp in de regio.
Wij bieden emotionele hulp, begeleiden in het strafproces en helpen bij het aanvragen van schadevergoeding. Onze hulp is altijd gratis en dichtbij. Zo lang als nodig, zo kort als kan. Je kan direct bij ons terecht.
- Jonger dan 12
Wij ondersteunen ouders of verzorgers bij het helpen van hun kind. - 12 jaar of ouder
Jongeren van 12 jaar of ouder kunnen zelfstandig contact opnemen voor ondersteuning. Voor een deel van onze juridische dienstverlening is toestemming van een ouder of verzorger nodig. Ouders of verzorgers kunnen ook zelf bij ons terecht voor vragen over het helpen van hun kind. - Vermoeden van geweld of misbruik?
Bij geweld of misbruik door ouder of verzorger - of een vermoeden daarvan - kan iemand zelfstandig contact opnemen, ongeacht de leeftijd.
Schakel ons in voor (na)zorg aan slachtoffers en getuigen na een ramp of crisis.
Hoe verloopt het strafproces?
Heeft iemand een strafbaar feit meegemaakt? De infographic of online module helpen je om iemand uitleg te geven.
Beter helpen met onze online modules
Onze e-learningmodules communicatie en strafproces helpen je om slachtoffers goed te informeren en ondersteunen.
Wil je overleggen over een casus of situatie?
Bel, mail of chat met onze Advieslijn voor professionals op 0900-0101 (optie 3 in het menu).
Hoe houd ik rekening met vrienden en familie die anders omgaan met verlies? Hoe hebben we steun aan elkaar?
Contact met lotgenoten
Na een ingrijpende gebeurtenis kan het prettig voor iemand zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Slachtoffers kunnen terecht bij onze lotgenotengroepen.