Ondersteuning bij ramp of crisis
Omvangrijke zedenzaken, een vliegramp of terroristische aanslag: bij een ramp of crisis is Slachtofferhulp Nederland de aangewezen partij om (na)zorg te verlenen aan slachtoffers of getuigen. Zo kunnen wij direct versterking leveren voor het kernteam en het opvangteam – zo nodig bovenregionaal. Ook zijn wij er voor juridisch advies en desgewenst zetten wij razendsnel een online Informatie- en Adviescentrum (IAC) op. Een overzicht van de mogelijkheden die wij bieden.
Snel naar
Online IAC - één loket voor informatievoorziening en dienstverlening
Een online Informatie- en adviescentrum (IAC) biedt slachtoffers, nabestaanden en andere geïnteresseerden één centraal loket voor slachtofferregistratie, dienstverlening en eenduidige informatievoorziening. Een IAC is binnen enkele uren na uw aanvraag te gebruiken.
Hierdoor kunnen organisaties zoals de gemeente, politie en GGD zich concentreren op hun kerntaken en vinden slachtoffers en nabestaanden oplossingen voor problemen waar ze tegenaan lopen: tijdig, passend en op grond van complete, betrouwbare en eenduidige informatie. Soms nog lang na de ramp, zoals ons IAC rondom de MH17: vliegrampoekraine.nl. Een recent voorbeeld van een IAC is treinongelukvoorschoten.nl.
Opgeleide medewerkers voor opvangteams
Na rampen en grotere incidenten zetten wij op afroep door de GGD direct deskundige medewerkers in. Zij leveren psychosociale hulpverlening in multidisciplinaire opvangteams en verzorgen individuele opvang en groepsopvang. Over deze inzet hebben wij goede afspraken met de veiligheidsregio's. Indien nodig maken we gebruik van onze bovenregionale of landelijke capaciteit.
Inhoudelijke experts voor kernteams
Welke inzet is nodig na een ramp of crisis en hoe wordt de nazorg geregeld? Om hierover besluiten te nemen, roept de GGD direct een kernteam bijeen. Hierin is ook Slachtofferhulp Nederland vertegenwoordigd. Onze teamleiders worden hiervoor jaarlijks geschoold om hun taak als kernteamlid goed uit te kunnen voeren. In dit kernteam brengen zij de nodige kennis in over de behoeften en problemen die bij getroffenen ontstaan en adviseren ze over individuele en collectieve interventies.
Juridisch advies binnen 24 uur
Veel ooggetuigen van een schiet- of steekincident, meerdere gewonden na een omgevallen hoogwerker op een schoolplein of verkeersongeval: in de aanpak voor de nafase van calamiteiten verdient ook het juridische thema de juiste aandacht. Denk aan de rechten die slachtoffers hebben en welke vormen van financieel herstel er zijn. Onze juristen leveren graag advies, indien nodig binnen 24 uur.
Professionele fotoschouw
Fysiek afscheid nemen van een naaste is een belangrijk onderdeel van rouwverwerking. Wanneer dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld als het lichaam niet toonbaar is door ernstig letsel, kan dit het rouwproces in de weg staan. Zijn er wel identificatiefoto’s van het lichaam beschikbaar? Overweeg dan een fotoschouw. Hierbij bereidt een van onze casemanagers nabestaanden zorgvuldig voor en neemt hen stap voor stap mee door de afbeeldingen (als ze ervoor kiezen deze te bekijken). Zíj bepalen het tempo en wanneer ze genoeg hebben gezien.
Media-ondersteuning
Heeft er een gebeurtenis plaatsgevonden waarbij slachtoffers, nabestaanden of achterblijvers het middelpunt zijn geworden van het nieuws? De media-adviseurs van Namens de Familie helpen de media-aandacht in goede banen te leiden. Neem contact op via info@namensdefamilie.nl of kijk op namensdefamilie.nl.
Informeer naar de mogelijkheden
Wil je meer weten? Stuur dan een mail naar calamiteiten@slachtofferhulp.nl.
Janneke en Wouter zagen dat de mensen goed werden opgevangen Naar het verhaal van Wouter en Janneke
Janneke, projectleider veiligheid Amsterdam: 'Het geeft mij meer stevigheid dat ik kan sparren met iemand die weet wat een slachtoffer nodig heeft.'
Geraldine kreeg direct ondersteuning Lees het verhaal van Geraldine en Marijn
Geraldine, teammanager sociaal wijkteam in Zwolle: 'Je moet à la minute menskracht op de been krijgen die de eerste opvang doet.'
Is er advies of opvang nodig direct na een ingrijpende gebeurtenis? Wij zijn bereikbaar voor crisisinzet bij verzoeken vanuit de politie, GGD GHOR en gemeenten.
Tijdelijk extra capaciteit nodig in je wijkteam om slachtoffers ondersteuning te bieden? Of is in je gemeente het gevoel van sociale veiligheid in het geding? Onze experts springen bij.
Wat komt er op je af als je organisatie te maken krijgt met slachtoffers? Wij helpen je verder bij organisatievraagstukken rondom slachtofferschap.