Hulp na een ongeval als fietser of voetganger
Ben je aangereden als voetganger, fietser, fatbiker of e-biker? Dan heb je bijna altijd recht op een schadevergoeding. Denk hierbij aan een vergoeding van de reparatiekosten van je fiets, medische kosten of smartengeld. Lees wat je het beste kunt doen in jouw situatie. Of je nu hulp wilt bij schadevergoeding of op zoek bent naar emotionele hulp.
Je hebt extra bescherming als fietser of voetganger
Als fietser of voetganger ben je kwetsbaar ten opzichte van een motorvoertuig zoals een auto, vrachtwagen of motor. Fietsers en voetgangers worden daarom ‘zwakke verkeersdeelnemers’ genoemd.
- Als fietser of voetganger heb je in de wet extra bescherming. Die extra bescherming geldt ook voor fatbikes en e-bikes die niet zijn opgevoerd of aangepast.
- De extra bescherming betekent dat je na een ongeval meestal recht hebt op schadevergoeding.
- Vaak krijg je in ieder geval 50% van je schade vergoed, kinderen onder de 14 jaar 100%. Heb je geen schuld aan het ongeval? Dan ontvang je meestal 100% schadevergoeding.
Wat kan ik doen?
-
- Wissel gegevens uit met de andere partij. In ieder geval jullie eigen contactgegevens en gegevens van jullie verzekeraars.
- Schrijf de gegevens van getuigen op. Mensen die het ongeluk hebben gezien kunnen helpen als er onduidelijkheid is over de aansprakelijkheid.
- Maak foto's van de situatie en de schade.
- Is de politie aanwezig op de plek van het ongeluk? Dan maakt de agent meestal een proces-verbaal op. Het proces-verbaal kan later belangrijk zijn voor de verzekeraar. Je kunt het proces-verbaal opvragen bij Stichting Processen Verbaal. De politie geeft je contactgegevens aan ons door. Een van onze medewerkers neemt contact met je op om te kijken waar je hulp bij zou willen krijgen.
- Soms is het niet mogelijk om gegevens uit te wisselen. Bijvoorbeeld bij een eenzijdig ongeval [mouse over: een verkeersongeval met 1 voertuig of betrokkene, zonder dat er een botsing is geweest met een ander voertuig of persoon] of wanneer de ander is doorgereden. Doorrijden na een verkeersongeval is strafbaar. Je kunt hiervan aangifte doen bij de politie.
- Misschien heb je geen gegevens gevraagd of gegeven omdat je overweldigd was door het ongeluk of bang was voor de andere partij. Vertel dit aan je verzekeraar en aan de politie.
-
Meld je schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar, het liefst binnen 3 dagen.
Motorvoertuig (auto, motor, vrachtwagen, tractor)
Is er minimaal 1 motorvoertuig betrokken bij het ongeval? Dan kun je je schade op 1 van de volgende manieren melden:
- Online via MobielSchadeMelden.nl. Zijn er 2 partijen bij het ongeval betrokken? Dan hoef je maar 1 keer de schade te melden. De andere partij bevestigt de melding met behulp van een sms-code.
- Via de app MobielSchadeMelden. De betrokken partijen kunnen in de app digitaal 'ondertekenen'. Download de app op je mobiele telefoon.
- Via het Europees Schadeformulier. Let er op dat je ook de achterkant van het formulier invult.
De verzekeraars onderzoeken wie aansprakelijk is voor de schade. Soms kun je aansprakelijk zijn voor de kosten, ook als het ongeval niet jouw schuld is. Of als het niet voelt als jouw schuld.
Heb je alleen blikschade?
Neem contact op met je eigen verzekeraar Is er door het ongeval alleen schade aan je voertuig ontstaan? Dan wordt de schade vaak door je eigen verzekeraar afgehandeld, zonder dat de andere partij erbij betrokken hoeft te worden.
Fiets, e-bike of scooter
Heb je een verzekering voor je fiets, e-bike of scooter? Of twijfel je daarover? Neem contact op met je verzekeraar.
-
Heb je lichamelijke klachten of stressklachten? Neem altijd contact op met je huisarts. Ook als je denkt dat het wel meevalt. Dat is niet alleen belangrijk voor je herstel, maar ook voor de afhandeling van de schade. Als je klachten blijven of erger worden, is het belangrijk om naar de huisarts te gaan. Zo worden je klachten goed vastgelegd. Dit helpt om aan de verzekeraar te laten zien dat je klachten door het verkeersongeval komen. Wacht daarom niet te lang, want anders wordt het moeilijker om dit te bewijzen.
-
Het is belangrijk om je schade en kosten bij te houden, ook als de verzekeraar nog bezig is met het onderzoek naar de aansprakelijkheid. Gebruik de tool schade in kaart zodat je niets vergeet.
Let op bij het maken van kosten
Je hebt een schadebeperkingsplicht. Dit betekent dat je ervoor zorgt dat je geen hogere kosten maakt dan nodig. En dat de schade niet erger wordt dan nodig. Bijvoorbeeld: als je een taxi neemt naar het ziekenhuis terwijl je ook met het openbaar vervoer kunt reizen. Of wanneer je nieuwe spullen koopt, terwijl beschadigde spullen repareren goedkoper is. Een verzekeraar kan dan een lagere vergoeding geven.
-
Wie je schade kan vergoeden is afhankelijk van je eigen verzekering en van de aansprakelijkheid. Het kan zijn dat je bij het afhandelen van de schade geholpen wordt door je eigen verzekeraar of door de verzekeraar van de andere partij. We helpen je om erachter te komen hoe je verzekerd bent en bij welke verzekeraar je terecht kunt.
-
Licht letsel?
Bij licht letsel kun je vaak zelf de schade met de verzekeraar afhandelen, zeker als er geen discussie is over de aansprakelijkheid [mouse over: Bij het bepalen van aansprakelijkheid wordt gekeken wie volgens de wet verantwoordelijk is voor het ongeval.]. De verzekeraar inventariseert wat er is gebeurd en wat de schade is. Dan doet de verzekeraar een voorstel voor de schadevergoeding. Wil je extra hulp hierbij? De Keuzewijzer rechtshulp helpt je om passende juridische hulp te vinden.
Ernstige klachten?
Heb je door het ongeval ernstige klachten die invloed hebben op je dagelijkse leven? Dan raden we je aan om een rechtshulpverlener of belangenbehartiger te zoeken. Met je belangenbehartiger en verzekeraar bespreek je wat de gevolgen zijn van het ongeval. Ook bepaal je welke schadevergoeding daarbij past. Bijvoorbeeld: als je beperkingen overhoudt aan het ongeval en niet meer volledig kunt werken. Of ander werk moet gaan doen. De Keuzewijzer rechtshulp helpt je om passende juridische hulp te vinden.
-
Als je de voorgaande stappen hebt doorlopen, dan kan het nog een tijd duren voordat alles rond de schadevergoeding duidelijk is.
-
Verandert er nog iets aan je situatie?
Zijn bijvoorbeeld je verwondingen toch erger dan gedacht? Bespreek dit met de verzekeraar. Ook in deze fase kun je nog hulp zoeken bij een rechtshulpverlener. -
Werken aan je herstel
Veel mensen voelen zich na een verkeersongeluk niet goed, ook als ze niet gewond zijn geraakt. De schrik blijft een tijd voelbaar, gevoelens van verdriet of boosheid spelen soms op. Misschien heb je wel lichamelijke klachten. Slecht slapen, snel schrikken of huilen. Stop deze emoties niet weg. Lees meer over emotionele hulp -
Als het ongeval je leven verandert
Soms zijn de gevolgen van een verkeersongeval zo groot dat je leven compleet verandert. Hiermee omgaan kan erg moeilijk zijn. Voor jezelf en je omgeving. Spreek hierover met een vriend of familielid, of bijvoorbeeld met een psycholoog. Op de pagina omgaan met rouw staan tips die ook kunnen helpen als je leven verandert door een ongeluk.
-
Emotionele hulp
Ontmoet lotgenoten online
In de Slachtofferhulp Community kun je ervaringen van anderen lezen die te maken hebben gehad met een verkeersongeluk. Ook kun je hen een vraag stellen of je eigen ervaring delen, veilig en anoniem.
Neem een kijkje in de Community (extern)Vind elkaar na een verkeersongeval
Soms zit je na een verkeersongeval nog met vragen over wat er precies gebeurd is. Of je wilt misschien omstanders bedanken. Het platform Jij was daar ook is een veilig online plek waar mensen met elkaar in contact kunnen komen na een verkeersongeval.
Stressklachten na een verkeersongeval?
Het is normaal dat je je na een verkeersongeluk, zoals bij een botsing of een aanrijding, niet goed voelt. Je bent geschrokken of angstig, of je voelt je verdrietig of kwaad. Misschien heb je wel lichamelijke klachten. Het is goed om jezelf de tijd te gunnen. Stop je emoties niet weg.
Bekijk meer tips voor omgaan met stressTrainingen na verkeersongeval
Na een ongeluk in het verkeer is het normaal dat je angstig bent om weer aan het verkeer deel te nemen. Dit beperkt je in je bewegingsvrijheid. Gelukkig kun je hier wat aan doen. Volg bijvoorbeeld een auto- of fietstraining. Dit helpt je om weer de weg op te gaan.
Bekijk de trainingenContact met de veroorzaker kan je misschien verder helpen
Wij horen vaak van slachtoffers dat ze antwoord krijgen op hun vragen en dat het contact helpt om de gebeurtenis een plek te geven.
Bekijk de mogelijkhedenHulp uit je omgeving
Om hulp vragen is niet altijd eenvoudig. Lees de tips en adviezen om hulp en steun te vragen aan familie, vrienden of bekenden.
Meer over hulp en steun vragenVeelgestelde vragen
De aansprakelijkheid en het recht op een schadevergoeding zijn voor fietsen, fatbikes en e-bikes anders dan voor speedpedelecs, bromfietsen en scooters.
Fietsen, fatbikes en e-bikes
- Fatbikes en e-bikes zijn fietsen met trapondersteuning die tot 25 kilometer per uur kunnen.
- Fatbikes en e-bikes die niet zijn opgevoerd of aangepast, zijn net als fietsers zwakkere verkeersdeelnemers.
- Na een aanrijding met een motorvoertuig heeft een fatbiker of e-biker meestal recht op schadevergoeding.
- Voor een fatbike en e-bike is een aansprakelijkheidsverzekering niet verplicht.
Speedpedelecs, bromfietsen en scooters
- Speed pedelecs hebben een maximumsnelheid van 45 kilometer per uur. Ze worden voor de wet gezien als bromfietsen.
- Een geel bromfietskentekenplaatje is verplicht. Een aansprakelijkheidsverzekering is verplicht voor een speed pedelec, brommer of scooter.
- Bestuurders vallen niet onder de zwakkere verkeersdeelnemers.
- Wie de schade vergoedt na een ongeval hangt af van de situatie.
Het Waarborgfonds Motorverkeer geeft je soms een vergoeding voor schade die is veroorzaakt door een onbekend of onverzekerd motorvoertuig.
Heb je schade door bijvoorbeeld een gat in de weg, een obstakel op een fietspad of het ontbreken van een waarschuwingsbord? Kijk op de website van de ANWB wie je aansprakelijk kunt stellen en hoe.