GGD-adviseur Katja over hulpverlening aan 'indirecte' slachtoffers

'Het klinkt misschien raar, maar bij een ongeluk, ramp of incident zijn wij als GGD niet specifiek gericht op de directe slachtoffers – dat doet Slachtofferhulp Nederland via de politie. Wij houden ons vooral bezig met de impact op de omgeving. We coördineren de psychosociale hulpverlening voor de indirecte slachtoffers. Dat zijn bijvoorbeeld ouders en leerkrachten van een school waar een zedenmisdrijf was, mensen die door een grote brand hun huis uit moesten, omstanders van een dodelijk ongeluk, zoals het Stint-ongeluk in Oss.

Slachtofferhulp Nederland is daarbij een van onze belangrijkste partners. Zij hebben kennis en informatie over het hele slachtoffersegment en weten wat een ingrijpende gebeurtenis met mensen doet. Ook van specifieke onderwerpen zijn ze inhoudelijk goed op de hoogte, zoals seksueel misbruik.

We hebben een convenant getekend met belangrijke partners: Slachtofferhulp Nederland, het lokale maatschappelijk of welzijnswerk en de politie. Hierdoor hebben we goede afspraken over wie wat doet en waarvoor verantwoordelijk is. Bijvoorbeeld wie mensen opleidt in psychosociale hulpverlening, hoe we omgaan met gegevens van mensen. Zodra we bellen dat er een casus is voor psychosociale hulpverlening, werken we als een geoliede machine. Iedereen is direct beschikbaar, weet wat te doen en respecteert ieders rol.

Samen kijken we wat we mensen kunnen bieden, nu en op de langere termijn. Met name de acute opvang is voor Slachtofferhulp Nederland. Zij hebben opgeleide vrijwilligers die mensen direct ter plekke een luisterend oor bieden en praktische, emotionele en juridische ondersteuning. Zij zijn neutraal, aardig, hebben tijd en ruimte om naar het verhaal van mensen te luisteren en weten hoe ze met zulke situaties moeten omgaan. Dat zijn heel belangrijke competenties.

We hebben een erg mooie samenwerking. In korte tijd kunnen we veel doen, en het werkt. Daar ben ik enorm trots op. Samen maken we het verschil.'