Slachtofferhulp Nederland 2.0

De wereld om ons heen verandert continu. Als organisatie sluiten we aan en veranderen we mee. Met het programma Slachtofferhulp Nederland 2.0 ontwikkelen we nieuwe online diensten communicatiekanalen om meer slachtoffers te helpen op een manier die bij hen past. Zodat zij op eigen initiatief, beter en makkelijker met ons contact kunnen opnemen.

Meer slachtoffers bereiken en ondersteunen

We werken aan het (door)ontwikkelen van communicatiekanalen zoals e-mail en chat. Ook maken we zelfhulptools, bijvoorbeeld een tool om schade inzichtelijk te maken en een tool die inzicht geeft in de mogelijkheden die iemand heeft in het strafproces. Op ons online platform komen steeds meer functionaliteiten waarmee we slachtoffers online beter verder willen helpen. Bekijk onze nieuwe website.

Organisatie en programmaduur

Het programmateam bestaat uit circa 25 leden met allerlei verschillende expertises, onder andere:

  • online/e-health
  • CRM
  • contentmanagement
  • marketing
  • communicatie
  • onderzoek
  • UX
  • frontend/backend developement
  • telecom/klantcontact
  • projectondersteuning

Het programma wordt gestuurd door het kernteam. Het kernteam bestaat uit 5 projectleiders en de programmamanager. Het programma heeft een looptijd van 4 jaar (2015-2018).