Opgelicht via WhatsApp? Kijk wat je kunt doen
Bij WhatsApp-fraude of sms-fraude vraagt een familielid of goede bekende je via WhatsApp of sms om op snel geld over te maken. Het blijkt alleen geen familielid of goede bekende, maar een oplichter. Lees wat je kunt doen na oplichting via WhatsApp.
Oplichters zijn er vaak heel goed in om je te laten geloven dat ze echt je dochter, broer of goede vriend zijn. Ze appen of sms'en over je kinderen, je werk of iets wat onlangs is gebeurd. De oplichter heeft deze gegevens gevonden op internet. Op Marktplaats waar je iets verkocht hebt, of op social media zoals Instagram of LinkedIn.
Opgelicht? Kom direct in actie
Breng je bank op de hoogte
Neem contact op met je bank als je vermoedt dat er iets niet goed gaat. Misschien kan de overboeking worden gestopt of kan het bedrag worden teruggestort.
Verzamel bewijs
Maak kopieën van je bankafschriften en leg alle communicatie vast die je via WhatsApp had met de dader. Hoe je dat doet, lees je op internetsporen.nl.
Doe online aangifte
Met je aangifte kan de politie de dader proberen te vinden. Een bewijs van aangifte kan ook nodig zijn om je geld terug te krijgen.
Doe online aangifte doen van WhatsApp-fraude
-
Je geld terug na online oplichting?
Als je te maken hebt gehad met online fraude is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk je geld terug te eisen van de oplichter. Op de website van de Consumentenbond lees je hoe dit werkt.
-
Hulp bij geldproblemen
Oplichting of fraude kan leiden tot schulden en andere problemen met geld. Geldfit geeft advies op maat om die problemen op te lossen, anoniem en gratis. Ook je bank kan vaak helpen bij problemen met geld.
-
Je staat er niet alleen voor
Het kan fijn zijn om steun en herkenning te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten deel je jouw ervaring en hoor je hoe anderen ermee omgaan. Je kunt deelnemen aan een online of live lotgenotengroep of (anoniem) contact zoeken via de community.
-
Doe melding bij de Fraudehelpdesk
De Fraudehelpdesk kan trends en ontwikkelingen zien en mensen waarschuwen voor nieuwe vormen van fraude of online oplichting.
-
Het is niet jouw schuld
Slachtoffers van online fraude krijgen vaak opmerkingen van bekenden en onbekenden als: ‘Wie trapt er nou in zo’n nepmail of appje?’ Of: ‘Dat zie je toch, dat dat van een oplichter is?’ Het slachtoffer de schuld geven heet victim blaming en kan erg kwetsend zijn.
Hoe ga ik om met stress?
Je hebt misschien zorgen, problemen en stress door wat je is overkomen.
- Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
- Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
- Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.
Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.
Meer gebeurtenissen
Valse link of neplink
Met phishing worden je gegevens gestolen via een link in een valse e-mail, sms of app-bericht. Er is vervolgens geld van je rekening gestolen.
Neptelefoontje van bank of politie
Je wordt benaderd door een een vreemd telefoonnummer of e-mailtje van je bank, de politie of van een overheidsinstantie. Er wordt gevraagd om geld over te maken of je pincode te geven.
Veelgestelde vragen
Hoe herken ik WhatsApp- of sms-fraude?
- Een ‘bekende’ vraagt snel geld
Een goede bekende of familielid vraagt je om geld over te maken. Dat moet altijd snel en het gaat om flinke bedragen. Er moet een rekening worden betaald, de website van de bank ligt eruit of de persoon is bestolen in het buitenland. Er wordt beloofd dat het geld natuurlijk snel wordt terugbetaald.
- Een ‘bekende’ gebruikt een onbekend nummer
Meestal appt of sms't iemand eerst dat hij of zij (tijdelijk) een nieuwe telefoonnummer heeft. Er is een bekende foto gekoppeld aan het nummer, waardoor het betrouwbaar lijkt.
- De ‘bekende’ vermijdt ander contact
Telefonisch contact of kritische vragen (om te checken of het echt je zoon is) worden handig vermeden. Iemand moet net in vergadering, zijn dochtertje ophalen of de verbinding valt weg.
Hoe voorkom ik dat ik opgelicht word via WhatsApp of sms-fraude?
- Zet je telefoonnummer op Marktplaats niet op openbaar.
- Scherm je social media profielen goed af. Zet je profiel niet op openbaar. Zo kunnen alleen vrienden je volgen. Zet ook je vriendenlijst op besloten.
- Krijg je een WhatsApp-bericht van je bank? Bijvoorbeeld om je te melden dat je rekening is gehackt? Trap er niet in. Je bank neemt geen contact met je op via WhatsApp. Laat je bank weten dat er valse berichten worden verspreid.
- Gebruik tweestapsverificatie om je accounts extra te beveiligen. Alleen een wachtwoord is dan niet voldoende om in te kunnen loggen op bijvoorbeeld WhatsApp, Facebook of Gmail. Je moet ook een verificatiecode invoeren. Die code wordt verstuurd naar je telefoon. Deel de code nooit met iemand anders. Lees meer over tweestapsverificatie op veiliginternetten.nl.
- Pas je pincode aan om je voicemail te beluisteren. Pincode 0000 is makkelijk te hacken. Fraudeurs kunnen zo mogelijk toegang krijgen tot je WhatsApp en namens jou berichten sturen.