WhatsApp-fraude

Je geld terug na online oplichting?

Als slachtoffer van online fraude is het onder bepaalde voorwaarden mogelijk je geld terug te eisen van de oplichter. Op de website van de Consumentenbond lees je hoe dit werkt.

Hulp bij geldproblemen

Oplichting of fraude kan leiden tot schulden en andere problemen met geld. Geldfit geeft advies op maat om die problemen op te lossen, anoniem en gratis. Ook je bank kan vaak helpen bij problemen met geld.

Hoe ga ik om met stress?

Je hebt misschien zorgen, problemen en stress omdat je slachtoffer bent van fraude.

• Misschien heb je veel geld verloren en heb je daardoor zorgen.
• Je kunt je rot voelen en boos zijn omdat je bent opgelicht.
• Je hebt misschien minder vertrouwen in mensen dan vroeger.

Hierdoor is het goed mogelijk dat je stressklachten hebt. Het is belangrijk om klachten in de gaten te houden en goed op jezelf te letten. Wij helpen je daarbij.

Je bent niet de enige

• Online fraude komt heel veel voor. Ben je slachtoffer van online fraude? Misschien schaam je je ervoor. Dat is niet nodig. Je bent niet de enige die dit overkomt.
• Weet dat het absoluut niet dom is dat je dit is overkomen. Ook niet als anderen zeggen dat het hen nooit zou gebeuren. Je hebt te maken met professionele (cyber)criminelen.
• Het kan prettig zijn om steun te vinden bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt als jij. In contact met lotgenoten kun je jouw ervaringen delen en vragen stellen aan anderen.

Hoe help ik iemand die is opgelicht?

Als partner, vriend, familielid of collega kun je veel betekenen voor iemand die slachtoffer is van fraude of oplichting. De checklist voor helpers geeft je snel overzicht van wat je voor iemand kunt doen.

Phishing

Je gegevens zijn van je gestolen via een link in bijvoorbeeld een valse e-mail, een app-bericht, een Tikkie of in een telefoongesprek. Er is vervolgens geld van je rekening gestolen.

Melden bij de Fraudehelpdesk

Ben je slachtoffer van fraude? Doe melding bij de Fraudehelpdesk. Zo kan de Fraudehelpdesk nieuwe trends en ontwikkelingen zien en mensen waarschuwen voor nieuwe vormen van fraude of online oplichting. De cijfers over meldingen geven ook het ministerie van Justitie en Veiligheid inzicht in welke fraudesoorten er zijn.

Het is niet jouw schuld

Slachtoffers van online fraude krijgen vaak opmerkingen van bekenden en onbekenden als: ‘Wie trapt er nou in zo’n nepmail?’ Of: ‘Dat zie je toch, dat dat van een oplichter is?’ Het slachtoffer de schuld geven heet victim blaming en kan erg kwetsend zijn.

Herkennen van oplichting via WhatsApp of sms

• Een ‘bekende’ vraagt snel geld
  Een goede bekende of familielid vraagt je om geld over te maken. Dat moet altijd snel en het gaat om forse bedragen. Er moet een rekening worden betaald, de website van de bank ligt eruit of de persoon is bestolen in het buitenland. Er wordt beloofd dat het geld natuurlijk snel wordt terugbetaald.
• Een ‘bekende’ gebruikt een onbekend nummer
  Meestal appt of sms't iemand eerst dat hij of zij (tijdelijk) een nieuwe telefoonnummer heeft. Er is een bekende foto gekoppeld aan het nummer, waardoor het betrouwbaar lijkt.
• De ‘bekende’ vermijdt ander contact 
  Telefonisch contact of kritische vragen (om te checken of het écht je zoon is) worden handig vermeden. Iemand moet net in vergadering, zijn dochtertje ophalen of de verbinding valt weg. 

Twijfel je of de 'bekende' bekend is?

• Bel de persoon op het nummer dat bij je bekend is.
• Stel persoonlijke vragen die alleen de bekende of het familielid kan weten.
• Ga na of het rekeningnummer dat wordt genoemd inderdaad van de bekende of het familielid is.
• Belt de 'bekende' met een nieuw nummer? Google het telefoonnummer. Misschien is het nummer gemeld en al eerder gebruikt voor fraude.